ภายหลังการโจมตีทางไซเบอร์ที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ CDK Global ซึ่งขัดขวางการดำเนินงานของผู้ค้าปลีกรถยนต์ประมาณ 15,000 รายในอเมริกาเหนือ บริษัทได้เริ่มความพยายามในการกู้คืนระบบของตน การหยุดชะงักซึ่งเริ่มเมื่อวันที่ 19 มิถุนายน ได้บังคับให้ตัวแทนจำหน่ายต้องรับมือกับความท้าทายในการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจในแต่ละวัน เช่น งานขายและการบริการ
CDK Global หนึ่งในผู้ให้บริการซอฟต์แวร์หลักที่ผู้ค้าปลีกรถยนต์ใช้งาน ปิดระบบหลังจากตรวจพบการโจมตีทางไซเบอร์ครั้งแรก แม้จะกู้คืนบริการบางอย่างได้ในช่วงสั้นๆ แต่การโจมตีครั้งต่อมาก็ทำให้ต้องปิดระบบอีกครั้งในวันนั้น ตัวแทนจำหน่ายได้รับแจ้งเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าไฟฟ้าดับอาจคงอยู่เป็นเวลาหลายวัน Bloomberg รายงานว่าแฮกเกอร์เรียกร้องเงินจำนวนมาก และมีข้อบ่งชี้ว่า CDK Global กำลังพิจารณาที่จะจ่ายเงินเพื่อบรรเทาสถานการณ์
การหยุดชะงักของบริการส่งผลกระทบต่อกระบวนการขายและการซ่อมแซม โดยตัวแทนจำหน่ายหันไปใช้วิธีการด้วยตนเองสำหรับงานต่างๆ เช่น การนัดหมายและการตรวจสอบเครดิต สถานการณ์ได้เพิ่มความตึงเครียดในช่วงเวลาที่โดยปกติจะยุ่งกับวันหยุดของสหรัฐฯ และกิจกรรมในช่วงปลายไตรมาส การหยุดชะงักนี้ทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจถึงช่องโหว่ที่ธุรกิจต้องเผชิญโดยอาศัยระบบดิจิทัล และความสำคัญของมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่งเพื่อลดความเสี่ยงดังกล่าว
4653px;">