W odpowiedzi na rosnącą konkurencję i presję zysku firma PayPal Holdings Inc. ogłosiła plany redukcji zatrudnienia o około 9%, czyli o około 2500 stanowisk pracy. Decyzja ta zapadła, gdy dyrektor generalny Alex Chriss, który objął to stanowisko we wrześniu, stara się stawić czoła wyzwaniom stojącym przed firmą. W liście do pracowników Chriss stwierdził, że posunięcie to ma na celu „dostosowanie rozmiaru” firmy poprzez połączenie bezpośrednich cięć i eliminację wolnych stanowisk w ciągu roku. Dotknięci pracownicy zostaną powiadomieni do końca tygodnia.
W zeszłym roku PayPal, który na koniec 2022 r. zatrudniał około 29 900 pracowników, również przeszedł falę zwolnień. Ostatnia runda obniżek jest częścią wysiłków firmy mających na celu dostosowanie się i zachowanie elastyczności na konkurencyjnym rynku. Chriss podkreślił, że te cięcia pozwolą firmie szybko reagować na potrzeby klientów i napędzać rentowny wzrost. Pomimo redukcji zatrudnienia PayPal będzie nadal inwestować w obszary działalności, które mają wspierać wzrost.
Ubiegły rok był trudny dla firmy PayPal, ponieważ jej akcje spadły o ponad 20% z powodu rozczarowujących zysków i korekty w dół całorocznych prognoz dotyczących skorygowanej marży operacyjnej. Firma boryka się z rosnącą konkurencją ze strony konkurentów, takich jak Apple Inc. i Zelle, które wywarło presję na jej rentowność. W rezultacie kilku analityków obniżyło ocenę akcji PayPal, powołując się na obawy, od zwiększonej konkurencji po problemy z rentownością.
Podczas rozmowy telefonicznej PayPal dotyczącej wyników trzeciego kwartału Chriss omówił wyzwania wynikające z „bazy kosztów i złożonej struktury” firmy, które ograniczają postęp. Rozwiązanie tych problemów i poprawa dźwigni operacyjnej firmy należą do priorytetów Chrissa jako dyrektora generalnego. Planuje usprawnić biznes, który w czasie pandemii rozwinął się i stał się bardziej skomplikowany.
Od objęcia steru Chriss wprowadził już zmiany na stanowiskach kierowniczych w systemie PayPal i wyraził zamiar uproszczenia organizacji. Spółka ma opublikować wyniki za czwarty kwartał w przyszłym tygodniu.
W podobnym duchu Block Inc. , firma odpowiedzialna za usługi płatnicze Cash App i Square, również zaczęła zwalniać pracowników. Ich celem jest redukcja zatrudnienia do 12 tys. do końca roku z ponad 13 tys. na koniec trzeciego kwartału 2022 r. Posunięcie to podkreśla szersze wyzwania stojące przed firmami fintech na konkurencyjnym rynku.
Chociaż te redukcje personelu mogą przynieść firmie PayPal krótkoterminowe korzyści, zdolność firmy do poruszania się w zmieniającym się krajobrazie płatności i odzyskania dynamiki ostatecznie zadecyduje o jej długoterminowym sukcesie.