W odpowiedzi na potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa Tesla ogłosiła masowe wycofanie 1. 85 milionów pojazdów w Stanach Zjednoczonych z powodu problemu z oprogramowaniem, który mógł nie wykryć niezatrzaśniętej maski. Krajowa Administracja ds. Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego (NHTSA) podkreśliła niebezpieczeństwo, jakie stwarza niezatrzaśnięta pokrywa maski, całkowicie otwierająca się i zasłaniająca kierowcy pole widzenia, zwiększając ryzyko potencjalnego wypadku.
Aby rozwiązać ten problem, w połowie czerwca Tesla rozpoczęła wdrażanie bezprzewodowej aktualizacji oprogramowania, mającej na celu rozwiązanie problemu. Zaktualizowane oprogramowanie ma za zadanie wykrywać otwartą maskę i ostrzegać kierowców, minimalizując zagrożenie bezpieczeństwa. Wycofanie dotyczy niektórych pojazdów Model 3, Model S, Model X i Model Y z lat 2021–2024, Model Y i Model Y z lat 2021–2024, które były wyposażone w problematyczny zatrzask maski wyprodukowany przez Magna Closures Co Ltd w Chinach.
Dochodzenie w sprawie skarg klientów w Chinach doprowadziło Teslę do wykrycia przypadków niezamierzonego otwierania maski w określonych pojazdach Modelu 3 i Modelu Y. To skłoniło producenta samochodów do przeprowadzenia naprawy sprzętu zatrzaskowego i inspekcji pojazdu w trakcie eksploatacji. Chociaż w Europie i Ameryce Północnej wypadków było mniej, Tesla rozpoczęła w zeszłym miesiącu badania inżynieryjne w tych regionach, aby sprawdzić zespoły zatrzasków maski, co ostatecznie doprowadziło do decyzji o wycofaniu produktu z rynku na początku tego miesiąca.
Chociaż w Stanach Zjednoczonych zgłoszono trzy przypadki tego problemu, jak dotąd nie doszło do żadnych wypadków ani obrażeń związanych z wycofaniem produktu. To wycofanie jest największe dla Tesli od grudnia, kiedy wycofała 2. 03 miliony U. S. pojazdów w celu poprawy funkcji bezpieczeństwa w systemie Autopilota. Jednakże w następstwie raportów o 20 wypadkach z udziałem pojazdów, do których doszło dzięki nowej aktualizacji autopilota, NHTSA wszczęła dochodzenie, powołując się na „kilka obaw” związanych z wycofaniem pojazdów.
Niedawno Tesla odnotowała najniższą kwartalną marżę zysku od ponad pięciu lat, co podkreśla wyzwania stojące przed producentem pojazdów elektrycznych w zakresie zwiększania sprzedaży samochodów w obliczu spowolnienia popytu.
6667 pikseli;">