O Google está atualmente trabalhando na atualização de seu mecanismo de pesquisa com a nova tecnologia de inteligência artificial (IA) para acompanhar a concorrência. O mecanismo de busca do Google tem sido o alvo de bilhões de pessoas em todo o mundo há anos, mas com novos concorrentes com inteligência artificial, como o Bing da Microsoft, o Google está sentindo a pressão para inovar. A gigante eletrônica sul-coreana Samsung está considerando substituir o Google pelo Bing como seu mecanismo de busca padrão em seus dispositivos, o que seria uma perda significativa para o Google, já que uma receita estimada em US$ 3 bilhões está em jogo. Além disso, o contrato de US$ 20 bilhões do Google com a Apple também está para ser renovado este ano.
A resposta do Google à ameaça da Samsung foi de "pânico", de acordo com mensagens internas analisadas pelo The New York Times. Em resposta à ameaça, o Google está correndo para construir um mecanismo de busca totalmente novo com tecnologia AI, que ofereceria aos usuários uma experiência mais personalizada do que o serviço atual da empresa. O projeto é chamado de Magi, e designers, engenheiros e executivos estão trabalhando nele em salas de sprint. O novo mecanismo de busca tentaria antecipar as necessidades dos usuários e fornecer opções pré-selecionadas de objetos para comprar, informações para pesquisar e outros dados. Além disso, seria mais coloquial, semelhante a conversar com uma pessoa prestativa.
O Google está preocupado com os concorrentes com tecnologia de IA desde que a OpenAI, uma startup de San Francisco que trabalha com a Microsoft, demonstrou um chatbot chamado ChatGPT em novembro. Pouco depois, o Google criou uma força-tarefa em sua divisão de pesquisa para começar a criar produtos de IA. O Google faz pesquisas de IA há anos e seu laboratório DeepMind em Londres é considerado um dos melhores centros de pesquisa de IA do mundo. A empresa usou grandes modelos de linguagem para melhorar a qualidade de seus resultados de pesquisa, mas evitou a adoção total da IA porque tem tendência a gerar declarações falsas e tendenciosas.
O mecanismo de busca do Google valia US$ 162 bilhões no ano passado, e modernizá-lo tornou-se uma obsessão para a empresa. O novo mecanismo de busca com tecnologia de IA pode potencialmente colocar a nova tecnologia de IA em telefones e residências em todo o mundo. Os novos recursos do projeto Magi ainda estão nos estágios iniciais de desenvolvimento e não há um cronograma claro para quando serão lançados. O Google planeja manter os anúncios no mix de resultados de pesquisa, e as consultas de pesquisa que podem levar a uma transação financeira ainda apresentarão anúncios em suas páginas de resultados.
Espera-se que o Google libere as ferramentas para o público no próximo mês e adicione mais recursos no outono. A empresa planeja lançar inicialmente os recursos para no máximo um milhão de pessoas, com esse número aumentando progressivamente para 30 milhões até o final do ano. Os novos recursos estarão disponíveis exclusivamente nos Estados Unidos. O Google também explorou outras ideias de produtos usando a tecnologia AI, como o GIFI, uma ferramenta que usa AI para gerar imagens nos resultados do Google Image, e o Tivoli Tutor, que ensinaria aos usuários um novo idioma por meio de conversas de texto AI abertas.
Jim Lecinski, ex-vice-presidente de vendas e serviços do Google, afirmou que o Google havia sido incitado a agir e agora precisava convencer os usuários de que era tão “poderoso, competente e contemporâneo” quanto seus concorrentes. Com a concorrência cada vez mais acirrada, o Google deve continuar inovando e desenvolvendo tecnologia de IA para se manter à frente do jogo.