Le PDG d'Apple, Tim Cook, a ouvert les premiers magasins physiques du géant de la technologie en Inde, marquant une étape importante pour l'entreprise sur le deuxième marché mondial des smartphones. Cook a accueilli personnellement les clients et a été accueilli mardi par les employés enthousiastes du nouveau point de vente de Mumbai. Il devrait assister jeudi à l'ouverture d'un deuxième magasin à Delhi. Cette décision intervient alors qu'Apple continue de se tourner vers l'Inde, cherchant à exploiter son potentiel à la fois en tant que marché de consommation et base de fabrication.
Bien qu'il soit le deuxième fabricant mondial de smartphones, la part d'Apple de 6 % sur le marché indien reste faible par rapport aux cinq principaux fournisseurs du pays, menés par Samsung et les fabricants chinois de smartphones Xiaomi et Vivo. Les produits Apple sont considérés comme trop chers par de nombreux consommateurs dans le pays, où le salaire moyen des travailleurs à temps plein est de 18 585 roupies (226 dollars). 5) par mois.
La position d'Apple devrait cependant se développer, car elle continue d'étendre sa présence dans le commerce de détail en Inde et de plus en plus de clients se tournent vers les smartphones haut de gamme. La vaste population du pays, la montée de la classe moyenne et le potentiel de croissance du passage attendu des téléphones portables de base aux smartphones en font une opportunité prometteuse pour les entreprises.
Auparavant, Apple vendait ses produits en Inde par l'intermédiaire de revendeurs tiers ou en ligne. En effet, comme d'autres détaillants étrangers, il lui était interdit de s'installer dans le pays à moins de s'approvisionner au moins 30% des matières premières localement. Le gouvernement indien a assoupli ces restrictions en 2019.
En 2020, Apple a lancé une boutique en ligne en Inde, permettant aux clients d'acheter ses produits et, pour la première fois, de personnaliser certains appareils. Apple avait précédemment prévu d'ouvrir son premier magasin physique dans le pays en 2021, mais la pandémie de Covid-19 a fait dérailler ces plans.
Sanyam Chaurasia, analyste de la mobilité chez Canalys, a déclaré que les nouveaux magasins permettraient à Apple de rassembler tous ses produits "sous un même toit" et de guider davantage de consommateurs vers les achats. La catégorie haut de gamme des smartphones, où se trouve Apple, "est toujours animée par des magasins physiques où les consommateurs peuvent toucher [et] sentir l'appareil",
Apple a commencé à fabriquer des iPhones en Inde en 2017 et Ces derniers mois, il a notamment augmenté sa production dans le pays après avoir subi des perturbations de la chaîne d'approvisionnement en Chine continentale, qui représente l'essentiel de sa fabrication de smartphones.
Selon Counterpoint, Apple a considérablement augmenté ses exportations indiennes l'année dernière, le nombre d'iPhones fabriqués et expédiés depuis le pays ayant augmenté de 65 % par rapport à l'année précédente. Deux des principaux fabricants sous contrat d'Apple, Foxconn et Wistron, ont également été les fabricants à la croissance la plus rapide en Inde au cours du dernier trimestre de 2022.
L'augmentation des activités d'Apple en Inde fait partie d'une tendance plus large des entreprises à diversifier leur fabrication en dehors de la Chine. Ces dernières années, la nation sud-asiatique a considérablement augmenté sa part de la production mondiale de smartphones, passant de moins de 10 % en 2016 à près d'un cinquième prévu cette année, selon Counterpoint.