TikTok, פלטפורמת המדיה החברתית הפופולרית לשיתוף וידאו, ספגה קנס כבד של 345 מיליון אירו (368 מיליון דולר) על ידי האיחוד האירופי (EU) בגין הפרות לכאורה הקשורות לטיפול במידע אישי של ילדים. הנציבות האירית להגנה על מידע, המפקחת על פעילותה של TikTok באיחוד האירופי, מצאה את החברה אשמה באי הגנה נאותה על קטינים וחוסר שקיפות בשיטות עיבוד הנתונים שלה. הוועדה העניקה ל-TikTok מועד אחרון של שלושה חודשים לתקן את הבעיות הללו ולהתאים את הליכי עיבוד הנתונים שלה לתקנת הגנת המידע הכללית המחמירה של האיחוד האירופי (GDPR).
החקירה התמקדה בפעילויות עיבוד הנתונים של TikTok במהלך תקופה של חמישה חודשים, מיולי 2020 עד דצמבר 2020, במיוחד בנוגע לפרטיות של ילדים בגילאי 13 עד 17. הנציבות האירית להגנה על מידע קבעה שהנהלים של TikTok בתקופה זו הפרו את כללי ה-GDPR שנועדו להגן על נתוני ילדים.
אנו טלוס, ראש המועצה האירופית להגנת מידע, הדגישה שלחברות מדיה חברתית יש אחריות להבטיח יחס הוגן למשתמשים, במיוחד לילדים, מבחינת פרטיות והגנת מידע. היא הביעה דאגה שפלטפורמות כמו TikTok צריכות להימנע מלהשפיע על אנשים, במיוחד קטינים, לקבל החלטות הפוגעות באינטרסים של הפרטיות שלהם.
קנס משמעותי זה עבור TikTok מגיע בעקבות בדיקה מוגברת לגבי הטיפול של החברה בבטיחות ילדים ופרטיות. TikTok, בבעלות ByteDance Ltd בסין. , ידועה באתגרי הריקוד הויראלי שלה ומתגאה בלמעלה ממיליארד משתמשים ברחבי העולם. בנוסף לאיחוד האירופי, TikTok עמד בפני איסורים אפשריים במספר מדינות. מוקדם יותר החודש, הפלטפורמה נוספה לרשימת חברות הטכנולוגיה הנדרשות לציית לכללי השוק הדיגיטלי החדשים באיחוד האירופי.
בתגובה לקנס, TikTok פרסמה הודעה המביעה אי הסכמה להחלטה ולחומרת העונש שהוטל. החברה טוענת כי הביקורות של הרגולטור האירי קשורות בעיקר לתכונות והגדרות שכבר שונו לפני שלוש שנים, כולל הגדרת כל החשבונות עבור משתמשים מתחת לגיל 16 כפרטיים כברירת מחדל.
מלבד בדיקה של האיחוד האירופי, TikTok התמודדה עם אתגרים בארצות הברית כאשר מחוקקים מציעים הצעות חוק שעלולות לחסום את האפליקציה. כדי להתמודד עם החששות הללו, TikTok עשתה מאמצים להפריד נתונים בשרתים מקומיים ולערב שותפים מקומיים בניהול בקרות הגישה לנתונים.
הוועדה האירית להגנת מידע משמשת כרגולטור עבור חברות טכנולוגיה גדולות רבות. השנה, היא השיקה שתי חקירות בנושא TikTok, הביעה דאגה לגבי הגנה לא מספקת על נתונים של משתמשים צעירים וחקר את הסיכונים הפוטנציאליים של גישה לא מורשית על ידי מהנדסי תחזוקה ובינה מלאכותית המבוססים בסין. ראוי לציין כי הוועדה גם קנסה את Meta Platforms Inc. האינסטגרם של 405 מיליון אירו בשנה שעברה בגין טיפול לא נכון בנתונים אישיים של ילדים.