Ford Pro, יחידת הרכב המסחרי של Ford Motor Co, מוכנה לשנות את הדרך שבה פועלים ציי משאיות עסקים קטנים ובינוניים עם פתרונות התוכנה החדשניים שלה. שירות פורץ דרך כזה הוא מערכות ניטור הנהגים, שנועדו להגביר את היעילות ולהפחית את בזבוז הדלק. HomeTown Services, חברת תיקון חימום וקירור בטולסה, אוקלהומה, כבר חוותה את היתרונות של הטכנולוגיה של פורד פרו, קיבלה התראות בזמן אמת למניעת סרק מיותר והנחיית טכנאים לכבות את המשאיות שלהם או לעבור למשימה הבאה באופן מיידי.
עם יעד שאפתני להפיק עד $1. 8 מיליארד ברווח שנתי בתוך שנתיים, פורד פרו מהמר בגדול על שירותים הקשורים לתוכנה. המנכ"ל ג'ים פארלי חוזה עתיד שבו חבילת מכירת התוכנה וכלי הרכב של פורד פרו הופכת לסטנדרט בתעשיית הרכב, תוך שהיא חורגת מההשוואה המסורתית לטסלה ובמקום זאת מדגישה את הערך של שירותי כלי רכב מחוברים עבור מפעילי צי.
בעוד ששחקנים מבוססים כמו Geotab ו-Verizon שולטים כיום בשוק שירותי הטלמטיקה עבור ציי רכב גדולים, פורד פרו רואה הזדמנות ייחודית לתת מענה לעסקים קטנים יותר. על ידי התמקדות במכירת תוכנה ושירותים לציי עסקים קטנים ובינוניים בצפון אמריקה ואירופה, פארלי שואפת לכבוש חלק ניכר מהשוק ולהרוויח 20% מהרווח לפני מס מההצעות הללו בתוך שנתיים.
על ידי מינוף חיבורי טלמטיקה לכלי רכב ונתונים, פורד פרו מצפה להשיג שולי רווח גבוהים יותר בהשוואה לעסקים הממוקדים בצרכנים שלה. החזון האסטרטגי של פארלי כולל הגדלת הכנסות באמצעות מנויי תוכנה, עם פוטנציאל לייצר 2,000 דולר לכל רכב בשנה. על ידי הרחבת השירותים הללו לכלול הצעות כמו ביטוח, פורד פרו שואפת להגדיל את ההכנסה לכל רכב ל-4,000 עד 5,000 דולר, וליצור זרמי הכנסה חדשים לחברה.
למרות התחזית המבטיחה, פורד פרו מתמודדת עם אתגרים בהמרת לקוחות שניגשים כעת לתוכנה ושירותי טלמטיקה בחינם למנויים בתשלום. חברות כמו Fize Electrique, קבלן חשמל בקוויבק, חוות את היתרונות של התוכנה של פורד פרו במהלך תקופת ניסיון, ועוקבות אחר מדדים קריטיים כמו רמות טעינת הסוללה עבור פורד EV שלהם. גישה מונעת נתונים זו אפשרה ל-Fize לייעל את פעולות הצי שלה ולהאיץ את המעבר לצי שכולו חשמלי, תוך שהיא מציגה את היתרונות המוחשיים של הפתרונות של פורד פרו.
כאשר פורד פרו ממשיכה לחדש ולפתח שירותי תוכנה חדשים, לא כל פרויקט מובטח הצלחה. שיתופי פעולה כגון השותפות עם Salesforce ליצירת שירות תוכנת מנוי בשם VIIZR הופסקו, מה שמדגיש את האופי הדינמי של נוף הטכנולוגיה. למרות הכישלונות, פורד פרו נותרה מחויבת לפתרונות תוכנה פורצי דרך המותאמים לצרכים הייחודיים של ציי משאיות לעסקים קטנים, מה שמכין את הבמה לעידן חדש של יעילות ורווחיות בתעשיית הרכב המסחרי.