Үндістанның ең ірі авиакомпаниясы Air India күрделі жөндеу жұмыстарының бір бөлігі ретінде мүлде жаңа келбетті ашты. Қазір Tata Group иелігіндегі авиакомпания Etihad, Emirates және Singapore Airlines сияқты атақты тасымалдаушылармен тең дәрежеде беделді халықаралық авиация ойыншысы ретінде көрсетуді мақсат етеді.
Жаңа Air India литериясы мен логотипі жарқын және түрлі-түсті дизайнды көрсетеді. Тек эстетикаға ғана емес, сонымен қатар авиакомпанияны толықтай өзгертуге баса назар аударылады. Кэмпбелл Уилсон, Air India компаниясының бас директоры: «Түстер, үлгілер, пішіндер және олардың қалай біріктірілетіні және нені бейнелейтіні маңызды, бірақ біздің әрекеттеріміз соншалықты күштірек сөйлейді. Біз Үндістанның флагмандық авиакомпаниясының рөлін қайта елестету үшін толық өзгерістердің ортасындамыз. "
Қайта дизайн бояудың жаңа қабатынан асып түседі. Air India әуе компаниясы Airbus және Boeing компанияларынан 470 жаңа ұшақ сатып алуды жоспарлап отыр. Бұдан басқа, қолданыстағы ұшақтар жаңа орындарды қосу, ұшудағы Wi-Fi және жаңартылған ойын-сауық жүйелері сияқты жаңартулардан өтеді.
Физикалық өзгерістерге қоса, Air India өзінің тұтынушы тәжірибесін жақсарту жоспарларын жариялады. Әуе компаниясы Делидегі Индира Ганди халықаралық әуежайы және Нью-Йорк қаласындағы Джон Кеннеди халықаралық әуежайы сияқты негізгі орталықтарда жаңа демалыс орындарын салады. Сонымен қатар, олар тоғыз тілде қолжетімді тәулік бойы тұтынушыларды қолдау телефон желісін енгізеді.
Air India сонымен қатар 2024 жылы өзінің адалдық бағдарламасын жаңартуды көздеп отыр. Star Alliance мүшесі бола отырып, әуе компаниясы жиі ұшатындарға тартымды жеңілдіктер беруді мақсат етеді. Star Alliance желісіне Air Canada, United Airlines және Lufthansa сияқты танымал тасымалдаушылар кіреді.
Бұл түрлендіру Air India үшін бірқатар ұят оқиғалардан кейін шешуші уақытта келеді. Әуе компаниясы Үндістанның авиациялық реттеушісінің борттағы оқиғаларды, соның ішінде ер жолаушы ұйықтап жатқан әйел жолаушыға зәр шығару оқиғасын дұрыс пайдаланбағаны үшін сынға алды.
Жалпы алғанда, Air India-ның жаңа келбеті мен жоспарлары жаңа бастама мен жетекші әлемдік әуе компаниясы ретіндегі позициясын қалпына келтіруге деген шешімді білдіреді. Жақсартылған қызмет көрсетуге, модернизацияға және жақсартылған тұтынушы тәжірибесіне назар аудара отырып, Air India жоғары бәсекеге қабілетті авиация индустриясында жарқырайды.