בעקבות ה-E. התפרצות קולי שפגעה במקדונלד'ס מוקדם יותר בסתיו, ענקית המזון המהיר פועלת באופן פעיל כדי לזכות בחזרה בלקוחות שנרתעו בעקבות פחד בטיחות המזון. בעוד שרוב הלקוחות המשיכו לבקר ברשת, אחוז קטן התרחק, מה שגרם למקדונלד'ס לתכנן אסטרטגיות חדשות כדי לפתות אותם בחזרה.
נשיא מקדונלד'ס ארה"ב, ג'ו ארלינגר, חשף כי החברה מתנסה בהודעות, הצעות ועסקאות שונות המכוונות במיוחד ללקוחות שנעדרו מאז גילוי ההתפרצות ב-22 באוקטובר. יוזמה זו נועדה להרגיע את הסועדים המהססים הללו ולעודד את חזרתם למסעדות.
ה-E. התפרצות קולי הובילה להסרה זמנית של הקוורטר פונדר הפופולרי מהתפריטים לאחר שרשויות הבריאות קשרו את הזיהום לבצל טרי טרי. עם ההכרזה על ההתפרצות כעת והשקעה של 100 מיליון דולר בשימור לקוחות בעיצומה, מקדונלד'ס מתמקדת בבנייה מחדש של אמון ופיתוי לקוחות עם יוזמות חדשות מונעות ערך כמו פלטפורמת McValue.
פלטפורמת McValue כוללת את החבילה של $5 ועסקת קנה אחד-קבל אחד תמורת $1, יחד עם הנחות בלעדיות למשתמשי האפליקציה, המציעה גישה מרעננת להצעות ערך. זה בא כשהרשת מתרחקת מהתפריט הקודם עם פריטים במחיר נמוך של $1, מהלך שהפך למאתגר בגלל האינפלציה.
ארלינגר הדגיש שמקדונלד'ס שואפת למצב את עצמה כיעד מונחה ערך, במקום להיות קשור לנקודות מחיר ספציפיות, מתוך הכרה במתח הפיננסי שמתמודדים איתם אמריקאים רבים עקב האינפלציה. בעודו מכיר בלחצים האינפלציוניים הנוכחיים, ארלינגר ציין האטה פוטנציאלית בקצב עליות המחירים, והדגיש את החשיבות של הסתגלות לנורמה חדשה בהרגלי ההוצאות הצרכניות. האסטרטגיה החדשה של מקדונלדס משקפת גישה צופה פני עתיד להסתגלות לתנאים הכלכליים המשתנים ולהעדפות הצרכנים בתעשיית המזון המהיר.
6667px;">