मैकडॉनल्ड्स के लक्ष्य ग्राहक पोस्ट ई. नई मूल्य रणनीति के साथ कोलाई का प्रकोप

ई के मद्देनजर. कोली के प्रकोप के कारण, जिसने इस गिरावट की शुरुआत में मैकडॉनल्ड्स को प्रभावित किया था, फास्ट-फूड दिग्गज सक्रिय रूप से उन ग्राहकों को वापस जीतने के लिए काम कर रहा है जो खाद्य सुरक्षा के डर से दूर चले गए थे। जबकि अधिकांश ग्राहक श्रृंखला में आते रहे, एक छोटा प्रतिशत इससे दूर रहा, जिससे मैकडॉनल्ड्स को उन्हें वापस लुभाने के लिए नई रणनीतियां तैयार करने के लिए प्रेरित होना पड़ा।

मैकडॉनल्ड्स के अमेरिकी अध्यक्ष, जो एर्लिंगर ने खुलासा किया कि कंपनी विशेष रूप से उन ग्राहकों पर लक्षित विभिन्न संदेशों, ऑफ़र और सौदों के साथ प्रयोग कर रही है जो 22 अक्टूबर को प्रकोप का खुलासा होने के बाद से अनुपस्थित हैं। इस पहल का उद्देश्य इन झिझकने वाले भोजनकर्ताओं को आश्वस्त करना और रेस्तरां में उनकी वापसी को प्रोत्साहित करना है।

ई. कोली के प्रकोप के कारण लोकप्रिय क्वार्टर पाउंडर को मेनू से अस्थायी रूप से हटा दिया गया क्योंकि स्वास्थ्य अधिकारियों ने संदूषण को ताजे कटे हुए प्याज से जोड़ा था। अब प्रकोप खत्म होने की घोषणा हो चुकी है और ग्राहक प्रतिधारण में 100 मिलियन डॉलर का निवेश चल रहा है, मैकडॉनल्ड्स विश्वास के पुनर्निर्माण और मैकवैल्यू प्लेटफॉर्म जैसी नई मूल्य-संचालित पहल के साथ ग्राहकों को लुभाने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।

मैकवैल्यू प्लेटफ़ॉर्म में $5 बंडल और $1 में एक खरीदें-एक पाएं की डील शामिल है, साथ ही ऐप उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष छूट भी शामिल है, जो मूल्य पेशकशों के लिए एक ताज़ा दृष्टिकोण प्रदान करता है। ऐसा तब होता है जब श्रृंखला पिछले मेनू से हटकर आइटमों की कीमत $1 से कम कर देती है, एक ऐसा कदम जो मुद्रास्फीति के कारण चुनौतीपूर्ण हो गया है।

एर्लिंगर ने इस बात पर जोर दिया कि मैकडॉनल्ड्स का लक्ष्य खुद को विशिष्ट मूल्य बिंदुओं से बंधे रहने के बजाय एक मूल्य-संचालित गंतव्य के रूप में स्थापित करना है, यह पहचानते हुए कि कई अमेरिकी मुद्रास्फीति के कारण वित्तीय तनाव का सामना कर रहे हैं। मौजूदा मुद्रास्फीति के दबावों को स्वीकार करते हुए, एर्लिंगर ने उपभोक्ता खर्च की आदतों में एक नए सामान्य को समायोजित करने के महत्व पर प्रकाश डालते हुए, मूल्य वृद्धि की दर में संभावित मंदी का उल्लेख किया। मैकडॉनल्ड्स की नई रणनीति फास्ट-फूड उद्योग में बदलती आर्थिक परिस्थितियों और उपभोक्ता प्राथमिकताओं को अपनाने के लिए एक दूरदर्शी दृष्टिकोण को दर्शाती है।