E をきっかけに。 今秋初めに大腸菌の大流行がマクドナルドを襲った後、ファストフード大手は食品の安全性への懸念から敬遠していた顧客を取り戻すために積極的に取り組んでいる。 ほとんどの顧客はチェーン店を訪れ続けたが、少数の顧客は離れていったため、マクドナルドは顧客を呼び戻すための新たな戦略を考案することになった。
マクドナルド米国法人社長のジョー・アーリンジャー氏は、同社が10月22日に発生が明らかにされて以来、特に不在の顧客を対象としたさまざまなメッセージ、オファー、取引を実験していることを明らかにした。 この取り組みは、こうした躊躇する客を安心させ、レストランへの復帰を促すことを目的としている。
E. 大腸菌の発生により、保健当局が汚染原因を新鮮な玉ねぎの千切りに関連付けたため、人気のクォーターパウンダーがメニューから一時的に削除された。 現在感染流行の終息が宣言され、顧客維持のための1億ドルの投資が進行中であるため、マクドナルドは信頼を再構築し、McValueプラットフォームのような新しい価値主導の取り組みで顧客を魅了することに注力している。
McValue プラットフォームには、5 ドルのバンドルと 1 ドルで 1 つ買うと 1 つもらえる取引が含まれており、アプリ ユーザー向けの限定割引もあり、価値のある商品への新しいアプローチを提供します。 これは、同チェーンが 1 ドルという低価格の商品を提供する以前のメニューから移行することによるものであり、インフレによりこの移行は困難になっています。
アーリンジャー氏は、多くのアメリカ人がインフレによって経済的負担に直面していることを認識し、マクドナルドは特定の価格帯に縛られるのではなく、価値重視の目的地として自社を位置づけることを目指していると強調した。 アーリンジャー氏は、現在のインフレ圧力を認めつつも、物価上昇率が鈍化する可能性があると指摘し、消費者の支出習慣を新たな常態に適応させることの重要性を強調した。 マクドナルドの新しい戦略は、ファストフード業界における経済状況や消費者の好みの変化に適応するための前向きなアプローチを反映しています。
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