จากการตื่นตัวของ E. การระบาดของโรคโคไลที่เกิดขึ้นกับแมคโดนัลด์เมื่อต้นฤดูใบไม้ร่วงนี้ บริษัทฟาสต์ฟู้ดยักษ์ใหญ่รายนี้กำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อเอาชนะใจลูกค้าที่เบือนหน้าหนีจากความกังวลด้านความปลอดภัยของอาหาร ในขณะที่ลูกค้าส่วนใหญ่ยังคงเยี่ยมชมร้านแห่งนี้ต่อไป มีเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ยังคงอยู่ ส่งผลให้ McDonald's คิดกลยุทธ์ใหม่เพื่อดึงดูดพวกเขาให้กลับมา
โจ เออร์ลิงเกอร์ ประธานาธิบดีสหรัฐฯ ของแมคโดนัลด์เปิดเผยว่าบริษัทกำลังทดลองใช้ข้อความ ข้อเสนอ และข้อตกลงต่างๆ ที่มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าโดยเฉพาะซึ่งไม่ได้หายไปนับตั้งแต่มีการเปิดเผยการระบาดเมื่อวันที่ 22 ตุลาคม โครงการริเริ่มนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ที่มารับประทานอาหารที่ลังเลและกระตุ้นให้พวกเขากลับมาที่ร้านอาหารอีกครั้ง
อี. การระบาดของโรคโคไลทำให้ต้องถอด Quarter Pounder ยอดนิยมออกจากเมนูเป็นการชั่วคราว หลังจากที่หน่วยงานด้านสุขภาพเชื่อมโยงการปนเปื้อนกับหัวหอมสด ขณะนี้การระบาดของโรคสิ้นสุดลงแล้ว และกำลังดำเนินการลงทุน 100 ล้านดอลลาร์เพื่อรักษาลูกค้า McDonald's มุ่งเน้นไปที่การสร้างความไว้วางใจขึ้นมาใหม่ และดึงดูดลูกค้าด้วยโครงการริเริ่มที่ขับเคลื่อนด้วยมูลค่าใหม่ๆ เช่น แพลตฟอร์ม McValue
แพลตฟอร์ม McValue ประกอบด้วยชุดรวมมูลค่า $5 และดีลซื้อหนึ่งแถมหนึ่งในราคา $1 พร้อมด้วยส่วนลดพิเศษสำหรับผู้ใช้แอป ซึ่งนำเสนอแนวทางใหม่ในการนำเสนอคุณค่า สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อเครือร้านอาหารขยับออกจากเมนูก่อนหน้าโดยมีสินค้าราคาต่ำเพียง 1 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่ท้าทายเนื่องจากภาวะเงินเฟ้อ
เออร์ลิงเจอร์เน้นย้ำว่าแมคโดนัลด์มีเป้าหมายที่จะวางตำแหน่งตัวเองเป็นจุดหมายปลายทางที่ขับเคลื่อนด้วยมูลค่า แทนที่จะผูกติดอยู่กับจุดราคาที่เฉพาะเจาะจง โดยตระหนักถึงความตึงเครียดทางการเงินที่ชาวอเมริกันจำนวนมากกำลังเผชิญเนื่องจากภาวะเงินเฟ้อ ขณะรับทราบถึงแรงกดดันด้านเงินเฟ้อในปัจจุบัน Erlinger สังเกตเห็นถึงอัตราการขึ้นราคาที่ชะลอตัวลง โดยเน้นถึงความสำคัญของการปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคในรูปแบบปกติใหม่ กลยุทธ์ใหม่ของแมคโดนัลด์สะท้อนให้เห็นถึงแนวทางที่มองไปข้างหน้าในการปรับตัวให้เข้ากับภาวะเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงและความต้องการของผู้บริโภคในอุตสาหกรรมฟาสต์ฟู้ด
6667px;">