Secondo un rappresentante di OpenAI che ha parlato con Bloomberg, i titoli delle chat sono stati visualizzati nella barra laterale della cronologia dell'utente, che in genere appare sul lato sinistro della pagina web di ChatGPT. Il chatbot è stato temporaneamente disabilitato dopo che la società ha ricevuto segnalazioni dell'errore, ha affermato il rappresentante. Tuttavia, il contenuto delle conversazioni di altri utenti non era visibile.
Il rappresentante dell'azienda ha affermato che il problema è stato causato da un bug in un software open source senza nome e l'azienda sta ancora indagando sulla causa principale. ChatGPT è stato aperto agli utenti lunedì sera, anche se le cronologie delle chat sono rimaste mancanti fino alla fine del 20 marzo.
La cronologia è temporaneamente non disponibile. Stiamo lavorando per ripristinare questa funzione il prima possibile, leggi un messaggio in cui si trovano in genere le domande e le risposte degli utenti di ChatGPT.
In una dichiarazione di lunedì sera, il rappresentante ha osservato che "ChatGPT è di nuovo attivo e stiamo anche lavorando per portare online la cronologia delle chat.