फ़ायरफ़ॉक्स वेब ब्राउज़र के पीछे गैर-लाभकारी संगठन मोज़िला पहचान संकट से जूझ रहा है क्योंकि इसकी प्रमुख पेशकश ने महत्वपूर्ण बाजार हिस्सेदारी खो दी है। जबकि मोज़िला एक खुला और सुलभ इंटरनेट सुनिश्चित करने के अपने मिशन को बढ़ावा देने के लिए कई परियोजनाओं और उत्पादों पर काम कर रहा है, किसी ने भी फ़ायरफ़ॉक्स की सफलता के करीब कुछ भी हासिल नहीं किया है। हालांकि, मोज़िला के पास अपने नवीनतम वित्तीय विवरण के अनुसार, $1 बिलियन से अधिक नकद भंडार के साथ रिजर्व में एक महत्वपूर्ण राशि है। इस पूंजी का प्राथमिक स्रोत Google है, जो मोज़िला को फ़ायरफ़ॉक्स होमपेज पर डिफ़ॉल्ट खोज इंजन के रूप में भुगतान करता है। ये भुगतान, जो 2005 में शुरू हुए थे, बढ़ रहे हैं और पिछले एक दशक में 50% बढ़कर $450 मिलियन से अधिक हो गए हैं, भले ही फ़ायरफ़ॉक्स उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या घट गई हो। 2021 में, इन भुगतानों का मोज़िला के राजस्व में 83% हिस्सा था।
शुरुआत से ही Google और Firefox का घनिष्ठ संबंध रहा है, Google ने Firefox को विकसित करने में मदद करने के लिए कोडर नियुक्त किया, जिसने अंततः ब्राउज़र बाजार का 30% हिस्सा ले लिया। बदले में, फायरफॉक्स ने अपने होमपेज पर गूगल सर्च इंजन का प्रचार किया। हालाँकि, डेटा कंपनी स्टेटकाउंटर के अनुसार, Google ने अब ब्राउज़र बाज़ार में फ़ायरफ़ॉक्स को बड़े पैमाने पर विस्थापित कर दिया है, जिसके क्रोम ब्राउज़र का उपयोग वैश्विक बाजार के लगभग दो-तिहाई हिस्से के लिए है। फ़ायरफ़ॉक्स की बाजार हिस्सेदारी 3% से कम है और मोबाइल पर काफी कम है।
आलोचकों का कहना है कि फ़ायरफ़ॉक्स के घटते उपयोगकर्ता आधार को देखते हुए मोज़िला-गूगल सौदा थोड़ा व्यावसायिक समझ में आता है। हालांकि तकनीकी कंपनियों के लिए डिफ़ॉल्ट खोज इंजन स्थिति के लिए भुगतान करना असामान्य नहीं है, Google मोज़िला को जितना पैसा देता है वह फ़ायरफ़ॉक्स के सिकुड़ते बाजार हिस्से को देखते हुए असामान्य रूप से अधिक लगता है। कुछ लोगों ने सुझाव दिया है कि मोज़िला के लिए Google का समर्थन अविश्वास जांच से बचने का एक तरीका है। जबकि Google को कई अविश्वास मुकदमों का सामना करना पड़ता है, यह मोज़िला को फ़ायरफ़ॉक्स पर डिफ़ॉल्ट खोज इंजन होने के लिए भुगतान करता है।
अमेरिकी न्याय विभाग के अनुसार, "इंटरनेट के लिए एकाधिकार द्वारपाल" के रूप में Google की स्थिति को देखते हुए, Google पर मोज़िला की निर्भरता अजीब हो सकती है। जबकि Mozilla ब्राउज़र बाज़ार में Microsoft की शक्ति को संबोधित करने के प्रयासों में सक्रिय था, यह Google की शक्ति को संबोधित करने के प्रयासों में उल्लेखनीय रूप से कम सक्रिय रहा है। हालांकि, मोज़िला के प्रवक्ता ब्रैंडन बोर्रमैन का कहना है कि संगठन एक ऐसे युग में एक खुले इंटरनेट पर जोर दे रहा है जब वह दृष्टि खतरे में है।
मोज़िला को फ़ायरफ़ॉक्स से परे कुछ सफलताएँ मिली हैं, जैसे पॉकेट वेब बुकमार्किंग टूल, जिसे उसने 2017 में हासिल किया था, और एक सदस्यता-आधारित वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क। संगठन भी मेटावर्स और एक ओपन-सोर्स सोशल नेटवर्क के लिए बुनियादी ढांचे का निर्माण करने की योजना बना रहा है। इसने हाल ही में दो नई सहायक कंपनियों: मोज़िला के निर्माण की घोषणा की। एआई, जो पारदर्शिता और उपयोगकर्ता नियंत्रण के साथ कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण बनाने पर काम करेगी, और मोज़िला वेंचर्स, जो "जिम्मेदार तकनीकी कंपनियों" में $35 मिलियन का निवेश करने की योजना बना रही है। "
मोज़िला की उत्पाद पेशकश एक छोटी सी नींव और एक व्यावसायिक शाखा में विभाजित हो जाती है जो संयुक्त इकाई के अधिकांश संसाधनों को नियंत्रित करती है। मिचेल बेकर, एक वकील जिसने 1998 में मोज़िला की स्थापना में मदद की, फाउंडेशन और निगम दोनों के बोर्ड के अध्यक्ष होने के साथ-साथ निगम के मुख्य कार्यकारी अधिकारी भी हैं। 2021 में मोज़िला का ख़र्च 340 मिलियन डॉलर था, जिसमें से लगभग 240 मिलियन डॉलर वेतन और लाभ में थे। मिचेल बेकर का वार्षिक मुआवजा $5 था। 6 मिलियन। मोज़िला ने महामारी की शुरुआत में अपनी कोर इंजीनियरिंग टीमों से 70 और वर्ष के अंत में निगम भर से 260 नौकरियों में कटौती की। वर्तमान हेडकाउंट 1,070 है।
बोरमैन के अनुसार, जबकि मोज़िला ने फ़ायरफ़ॉक्स जैसी एक और हिट खोजने के लिए संघर्ष किया है, संगठन ने इंटरनेट को बेहतर बनाने में महत्वपूर्ण योगदान दिया है। मोज़िला "बिग टेक" कंपनियों को अपनी प्रथाओं को इस तरीके से बदलने में सफल रहा है जो उपभोक्ताओं को उनके मुनाफे में वृद्धि से लाभान्वित करता है। हालाँकि, फ़ायरफ़ॉक्स की बाजार हिस्सेदारी में लगातार गिरावट के साथ, मोज़िला को एक खुले और सुलभ इंटरनेट के अपने दृष्टिकोण को बढ़ावा देने के लिए नए तरीके खोजने की आवश्यकता होगी।