A Mozilla, a organização sem fins lucrativos por trás do navegador Firefox, tem lutado contra uma crise de identidade, já que sua oferta principal perdeu participação de mercado significativa. Embora a Mozilla tenha trabalhado em uma série de projetos e produtos para promover sua missão de garantir uma internet aberta e acessível, nenhum alcançou nada perto do sucesso do Firefox. No entanto, a Mozilla tem uma quantidade significativa de dinheiro em reserva, com mais de US$ 1 bilhão em reservas de caixa, de acordo com seu último balanço financeiro. A fonte primária desse capital é o Google, que paga à Mozilla para ser o mecanismo de busca padrão na página inicial do Firefox. Esses pagamentos, que começaram em 2005, aumentaram e subiram 50% na última década, para mais de US$ 450 milhões, mesmo com a queda do número total de usuários do Firefox. Em 2021, esses pagamentos representaram 83% da receita da Mozilla.
O Google e o Firefox mantêm um relacionamento próximo desde o início, com o Google atribuindo codificadores para ajudar a desenvolver o Firefox, que acabou conquistando 30% do mercado de navegadores. Em troca, o Firefox promoveu o mecanismo de busca Google em sua página inicial. No entanto, o Google agora desbancou amplamente o Firefox no mercado de navegadores, com seu navegador Chrome respondendo por cerca de dois terços do mercado global com base no uso, de acordo com a empresa de dados Statcounter. A participação de mercado do Firefox é inferior a 3% e significativamente menor em dispositivos móveis.
Os críticos dizem que o acordo Mozilla-Google faz pouco sentido comercial, dada a diminuição da base de usuários do Firefox. Embora não seja incomum que as empresas de tecnologia paguem pelo status padrão do mecanismo de pesquisa, a quantia que o Google paga à Mozilla parece incomumente alta, dada a participação de mercado cada vez menor do Firefox. Alguns sugeriram que o suporte do Google para o Mozilla é uma forma de desviar o escrutínio antitruste. Embora o Google enfrente vários processos antitruste, ele paga à Mozilla para ser o mecanismo de pesquisa padrão do Firefox.
A confiança da Mozilla no Google pode ser estranha, dado o status do Google como um "porteiro de monopólio da internet", de acordo com o Departamento de Justiça dos Estados Unidos. Embora a Mozilla estivesse ativa nos esforços para abordar o poder da Microsoft no mercado de navegadores, ela tem sido visivelmente menos ativa nos esforços para abordar o poder do Google. No entanto, o porta-voz da Mozilla, Brandon Borrman, diz que a organização continua a pressionar por uma internet aberta em uma época em que essa visão está ameaçada.
A Mozilla teve alguns sucessos além do Firefox, como a ferramenta de favoritos Pocket, adquirida em 2017, e uma rede privada virtual baseada em assinatura. A organização também planeja construir infraestrutura para o metaverso e uma rede social de código aberto. Anunciou recentemente a criação de duas novas empresas subsidiárias: Mozilla. ai, que trabalhará na criação de ferramentas de inteligência artificial com transparência e controles de usuário, e a Mozilla Ventures, que planeja investir US$ 35 milhões em "empresas de tecnologia responsáveis". "
As ofertas de produtos da Mozilla se dividem em uma pequena fundação e um braço comercial que controla a maior parte dos recursos da entidade combinada. Mitchell Baker, um advogado que ajudou a estabelecer a Mozilla em 1998, é o presidente do conselho da fundação e da corporação, bem como o diretor executivo da corporação. A Mozilla teve US$ 340 milhões em despesas em 2021, cerca de US$ 240 milhões disso em salários e benefícios. A remuneração anual de Mitchell Baker era de US$ 5. 6 milhões. A Mozilla cortou 70 empregos de suas principais equipes de engenharia no início da pandemia e 260 de toda a corporação no final do ano. O quadro atual é de 1.070.
Embora a Mozilla tenha lutado para encontrar outro sucesso como o Firefox, a organização fez contribuições significativas para melhorar a internet, de acordo com Borrman. A Mozilla tem conseguido que empresas de "Big Tech" mudem suas práticas de uma maneira que beneficie os consumidores ao invés de aumentar seus lucros. No entanto, com a participação de mercado do Firefox continuando a diminuir, a Mozilla provavelmente precisará encontrar novas maneiras de promover sua visão de uma Internet aberta e acessível.