شركة يونيتي للبرمجيات أعلنت شركة تصنيع أدوات ألعاب الفيديو، أنها تراجعت عن رفع الأسعار المثير للجدل بعد أن واجهت ردود فعل عنيفة من المطورين. وفي اجتماع شامل عقد مؤخرًا، كشفت الشركة أنها تعيد النظر في جوانب معينة من تغييرات الأسعار، بما في ذلك تطبيق حد أقصى للرسوم المحتملة.
في الأسبوع الماضي، أثارت Unity ضجة داخل مجتمع الألعاب عندما كشفت عن خططها لفرض رسوم على العملاء مقابل كل تثبيت جديد للعبتهم بعد حد معين. أدى هذا القرار إلى احتجاجات واسعة النطاق وتهديدات بالمقاطعة من العديد من صانعي ألعاب الفيديو الذين طالبوا بعكس هذه السياسة.
استجابةً للاحتجاجات، اقترحت Unity الآن خطة منقحة من شأنها أن تحدد الرسوم بنسبة 4% من إيرادات اللعبة للعملاء الذين يكسبون أكثر من مليون دولار. بالإضافة إلى ذلك، ذكرت الشركة أن التركيبات التي تم احتسابها للوصول إلى الحد الأدنى لن تكون بأثر رجعي، وفقًا لتسجيل الاجتماع الذي استعرضته بلومبرج.
كان أحد الجوانب الأكثر إثارة للجدل في السياسة الأولية هو كيفية قيام Unity بتتبع عمليات تثبيت برامجها. في البداية، خططت الشركة لاستخدام أدوات خاصة لهذا الغرض. ومع ذلك، أشار مارك ويتن، المدير التنفيذي لشركة Unity، في الاجتماع، إلى أن الشركة ستعتمد الآن على المستخدمين للإبلاغ الذاتي عن البيانات.
خلال الاجتماع، أكد جون ريكيتييلو، الرئيس التنفيذي لشركة Unity، أن تغييرات الأسعار الجديدة تهدف إلى تحقيق المزيد من الإيرادات من أكبر عملائها وطمأنة الموظفين بأن أكثر من 90% من مستخدمي Unity لن يتأثروا. ومع ذلك، أعرب العديد من الموظفين عن مخاوفهم بشأن خرق الثقة الناجم عن الإعلان الأولي وتساءلوا عن كيفية تعافي الشركة من هذه النكسة.
بينما أقر بأنه كان من الممكن التعامل مع الموقف بشكل أفضل، ذكر ريتشيتييلو أن ارتفاع الأسعار يمثل تحولًا كبيرًا في نموذج أعمال Unity. وشدد على حاجة الشركة إلى "الإظهار وليس الإخبار" من أجل استعادة ثقة المستخدم وسلط الضوء على أهمية إدارة الاتصالات المستقبلية بعناية.
لم تعلن شركة Unity رسميًا عن هذه التغييرات الأخيرة حتى الآن، حيث لا يزال المديرون التنفيذيون في طور مناقشتها مع الشركاء. إنهم يهدفون إلى منع تكرار سوء الفهم والارتباك الذي حدث خلال إعلان الأسبوع الماضي.
بشكل عام، يوضح قرار مراجعة سياسة التسعير رغبة Unity Software في الاستماع إلى مخاوف قاعدة مستخدميها وإجراء التعديلات وفقًا لذلك. ويبقى أن نرى كيف سيتم استقبال هذه التغييرات من قبل المطورين وما إذا كانت ستكون كافية لإرضاء النقاد واستعادة الثقة في الشركة.