Unity Software Inc. , producent narzędzi do gier wideo, ogłosił, że wycofuje się z nowej, kontrowersyjnej podwyżki cen po ostrym sprzeciwie ze strony deweloperów. Podczas niedawnego spotkania wszystkich stron firma ujawniła, że ponownie rozważa niektóre aspekty zmian cenowych, w tym wprowadzenie górnego limitu potencjalnych opłat.
W zeszłym tygodniu firma Unity wywołała zamieszanie w społeczności graczy, ujawniając plany pobierania od klientów opłat za każdą nową instalację ich gry powyżej określonego progu. Decyzja ta wywołała powszechne protesty i groźby bojkotu ze strony kilku twórców gier wideo, którzy zażądali odwrócenia tej polityki.
W odpowiedzi na protesty Unity zaproponowało teraz poprawiony plan, który ograniczyłby opłaty do 4% przychodów z gry dla klientów, którzy zarabiają ponad 1 milion dolarów. Ponadto firma stwierdziła, że instalacje wliczane do osiągnięcia progu nie będą działać z mocą wsteczną, jak wynika z nagrania spotkania, które sprawdziło Bloomberg.
Jednym z najbardziej kontrowersyjnych aspektów początkowej polityki był sposób, w jaki Unity zamierzało śledzić instalacje swojego oprogramowania. Początkowo firma planowała wykorzystać w tym celu autorskie narzędzia. Jednak podczas spotkania Marc Whitten, dyrektor Unity, wskazał, że firma będzie teraz polegać na tym, że użytkownicy będą samodzielnie zgłaszać dane.
Podczas spotkania dyrektor generalny Unity, John Riccitiello, podkreślił, że nowe zmiany cen mają na celu wygenerowanie większych przychodów od największych klientów i zapewnił pracowników, że nie będzie to miało wpływu na ponad 90% użytkowników Unity. Niemniej jednak wielu pracowników wyraziło obawy związane z nadużyciem zaufania spowodowane pierwotnym ogłoszeniem i kwestionowało sposób, w jaki firma podniesie się po tej porażce.
Przyznając, że można było rozwiązać tę sytuację lepiej, Riccitiello wspomniał, że podwyżka cen stanowi znaczącą transformację modelu biznesowego Unity. Podkreślił, że firma musi „pokazywać, a nie mówić”, aby odzyskać zaufanie użytkowników, i podkreślił znaczenie ostrożnego zarządzania przyszłą komunikacją.
Unity nie ogłosiło jeszcze oficjalnie tych ostatnich zmian, ponieważ kadra kierownicza wciąż jest w trakcie omawiania ich z partnerami. Mają one na celu zapobieżenie powtórzeniu się nieporozumień i zamieszania, które miały miejsce podczas ogłoszenia z zeszłego tygodnia.
Ogółem decyzja o rewizji polityki cenowej pokazuje, że Unity Software jest gotowa wysłuchać obaw swoich użytkowników i wprowadzić odpowiednie zmiany. Czas pokaże, jak zmiany te zostaną odebrane przez deweloperów i czy wystarczą, aby zadowolić krytyków i przywrócić zaufanie do firmy.