Unity Software Inc. , tillverkaren av videospelsverktyg, har meddelat att det går tillbaka på sin kontroversiella nya prishöjning efter att ha mött betydande motreaktioner från utvecklare. I ett nyligen genomfört möte avslöjade företaget att det omprövar vissa aspekter av prisändringarna, inklusive att implementera ett tak för potentiella avgifter.
Förra veckan orsakade Unity ett uppståndelse inom spelcommunityt när det presenterade sina planer på att debitera kunder för varje ny installation av deras spel efter en viss tröskel. Detta beslut ledde till omfattande protester och bojkotthot från flera tv-spelstillverkare som krävde en vändning av policyn.
Som svar på ropet har Unity nu föreslagit en reviderad plan som skulle begränsa avgifterna till 4 % av ett spels intäkter för kunder som tjänar mer än 1 miljon dollar. Dessutom uppgav företaget att installationerna som räknades för att nå tröskeln inte skulle vara retroaktiva, enligt en inspelning från mötet som granskats av Bloomberg.
En av de mest kontroversiella aspekterna av den ursprungliga policyn var hur Unity tänkte spåra installationer av sin programvara. Till en början hade företaget planerat att använda egna verktyg för detta ändamål. Men på mötet indikerade Marc Whitten, en Unity-chef, att företaget nu skulle förlita sig på att användarna självrapporterar uppgifterna.
Under mötet betonade Unitys vd John Riccitiello att de nya prisändringarna syftade till att generera mer intäkter från sina största kunder och försäkrade de anställda att mer än 90 % av Unity-användarna inte skulle påverkas. Ändå uttryckte många anställda oro över det förtroendebrott som orsakades av det första tillkännagivandet och ifrågasatte hur företaget skulle återhämta sig från detta bakslag.
Medan han erkände att situationen kunde ha hanterats bättre, nämnde Riccitiello att prishöjningen representerade en betydande omvandling för Unitys affärsmodell. Han betonade behovet av att företaget "visar, inte berättar" för att återvinna användarnas förtroende och lyfte fram vikten av att noggrant hantera framtida kommunikation.
Unity har inte officiellt tillkännagett dessa senaste ändringar ännu, eftersom chefer fortfarande håller på att diskutera dem med partners. De syftar till att förhindra en upprepning av missförståndet och förvirringen som inträffade under förra veckans tillkännagivande.
Sammantaget visar beslutet att revidera prispolicyn Unity Softwares vilja att lyssna på användarbasens oro och göra justeringar därefter. Det återstår att se hur dessa förändringar kommer att tas emot av utvecklare och om de kommer att räcka för att tillfredsställa kritiker och återställa förtroendet för företaget.