Unity Software Inc. , виробник інструментів для відеоігор, оголосив, що він відмовляється від нового суперечливого підвищення цін після того, як зіткнувся зі значною негативною реакцією розробників. На нещодавній загальній зустрічі компанія повідомила, що переглядає певні аспекти змін у ціноутворенні, зокрема встановлення обмеження потенційних комісій.
Минулого тижня Unity викликала обурення серед ігрової спільноти, коли оприлюднила свої плани стягувати з клієнтів плату за кожну нову установку гри після певного порогу. Це рішення призвело до масових протестів і погроз бойкоту з боку кількох виробників відеоігор, які вимагали скасування політики.
У відповідь на обурення Unity запропонувала переглянутий план, який обмежує комісії до 4% доходу від гри для клієнтів, які заробляють понад 1 мільйон доларів. Крім того, компанія заявила, що установки, зараховані до досягнення порогу, не матимуть задньої сили, згідно із записом зустрічі, який переглянув Bloomberg.
Одним із найбільш суперечливих аспектів початкової політики було те, як Unity мала намір відстежувати встановлення свого програмного забезпечення. Спочатку компанія планувала використовувати для цього фірмові інструменти. Однак під час зустрічі Марк Віттен, виконавчий директор Unity, зазначив, що тепер компанія буде покладатися на те, що користувачі самостійно повідомлятимуть дані.
Під час зустрічі генеральний директор Unity Джон Річітіелло підкреслив, що нові зміни в ціноутворенні спрямовані на отримання більшого доходу від найбільших клієнтів, і запевнив співробітників, що це не вплине на понад 90% користувачів Unity. Тим не менш, багато співробітників висловили занепокоєння з приводу порушення довіри, спричиненого початковим оголошенням, і запитали, як компанія оговтається від цієї невдачі.
Визнаючи, що з ситуацією можна було впоратися краще, Річітіелло зазначив, що підвищення цін стало суттєвою трансформацією для бізнес-моделі Unity. Він наголосив на необхідності компанії «показувати, а не розповідати», щоб відновити довіру користувачів, і підкреслив важливість ретельного управління майбутніми комунікаціями.
Unity ще офіційно не оголосила про ці останні зміни, оскільки керівництво все ще обговорює їх із партнерами. Вони мають на меті запобігти повторенню непорозумінь і плутанини, які виникли під час оголошення минулого тижня.
Загалом, рішення переглянути політику ціноутворення демонструє готовність Unity Software прислухатися до занепокоєння своїх користувачів і внести відповідні корективи. Залишається побачити, як ці зміни сприймуть розробники і чи буде їх достатньо, щоб задовольнити критиків і відновити довіру до компанії.