Unity Software Inc. , der Hersteller von Videospiel-Tools, hat angekündigt, von seiner umstrittenen neuen Preiserhöhung einen Rückzieher zu machen, nachdem er mit erheblichen Gegenreaktionen seitens der Entwickler konfrontiert war. Bei einem kürzlichen Plenumstreffen gab das Unternehmen bekannt, dass es bestimmte Aspekte der Preisänderungen noch einmal überdenkt, darunter die Einführung einer Obergrenze für mögliche Gebühren.
Letzte Woche sorgte Unity für Aufruhr in der Gaming-Community, als es seine Pläne bekannt gab, Kunden ab einem bestimmten Schwellenwert für jede Neuinstallation ihres Spiels Gebühren in Rechnung zu stellen. Diese Entscheidung führte zu weit verbreiteten Protesten und Boykottdrohungen mehrerer Videospielhersteller, die eine Umkehrung der Politik forderten.
Als Reaktion auf den Aufschrei hat Unity nun einen überarbeiteten Plan vorgeschlagen, der die Gebühren für Kunden, die mehr als 1 Million US-Dollar verdienen, auf 4 % des Spielumsatzes begrenzen würde. Darüber hinaus erklärte das Unternehmen, dass die für das Erreichen des Schwellenwerts angerechneten Installationen nicht rückwirkend seien, wie aus einer von Bloomberg überprüften Aufzeichnung des Treffens hervorgeht.
Einer der umstrittensten Aspekte der ursprünglichen Richtlinie war die Art und Weise, wie Unity die Installationen seiner Software verfolgen wollte. Ursprünglich hatte das Unternehmen geplant, zu diesem Zweck proprietäre Tools einzusetzen. Allerdings gab Marc Whitten, ein Manager von Unity, bei dem Treffen an, dass das Unternehmen sich nun darauf verlassen werde, dass die Benutzer die Daten selbst melden.
Während des Treffens betonte Unity-CEO John Riccitiello, dass die neuen Preisänderungen darauf abzielten, mehr Umsatz mit seinen größten Kunden zu generieren, und versicherte den Mitarbeitern, dass mehr als 90 % der Unity-Benutzer nicht betroffen sein würden. Dennoch äußerten zahlreiche Mitarbeiter Bedenken über den durch die erste Ankündigung verursachten Vertrauensbruch und fragten sich, wie sich das Unternehmen von diesem Rückschlag erholen würde.
Riccitiello räumte zwar ein, dass die Situation besser hätte gehandhabt werden können, erwähnte jedoch, dass die Preiserhöhung eine bedeutende Veränderung für das Geschäftsmodell von Unity darstellte. Er betonte, dass das Unternehmen „zeigen, nicht erzählen“ müsse, um das Vertrauen der Nutzer zurückzugewinnen, und betonte, wie wichtig es sei, künftige Kommunikation sorgfältig zu verwalten.
Unity hat diese neuesten Änderungen noch nicht offiziell angekündigt, da die Führungskräfte sie noch mit Partnern besprechen. Sie zielen darauf ab, eine Wiederholung der Missverständnisse und Verwirrung zu verhindern, die bei der Ankündigung letzte Woche aufgetreten sind.
Insgesamt zeigt die Entscheidung, die Preispolitik zu überarbeiten, die Bereitschaft von Unity Software, auf die Bedenken seiner Benutzerbasis zu hören und entsprechende Anpassungen vorzunehmen. Es bleibt abzuwarten, wie diese Änderungen von den Entwicklern aufgenommen werden und ob sie ausreichen, um Kritiker zufriedenzustellen und das Vertrauen in das Unternehmen wiederherzustellen.