Alaska Airlines musste am Mittwochmorgen aufgrund eines Fehlers im System, das für die Berechnung von Gewicht und Balance ihrer Flugzeuge verantwortlich ist, einen vorübergehenden Flugstopp aller Flüge hinnehmen. Das Problem, das die U. veranlasste. S. Die Anordnung der Federal Aviation Administration (FAA), einen Bodenstopp einzuführen, wirkte sich auf Abflüge sowohl von Alaska Airlines als auch ihrer regionalen Fluggesellschaft Horizon Air aus. Der Bodenstopp wurde gegen 7:50 Uhr PT durchgeführt und dauerte etwa eine Stunde, was zu Störungen im Flugbetrieb führte.
Laut einer Erklärung von Alaska Airlines entstand das Problem während eines System-Upgrades im Zusammenhang mit Gewichts- und Schwerpunktberechnungen. Obwohl das Problem behoben wurde, rechnet die Fluggesellschaft aufgrund der Störung mit Verzögerungen. Den Passagieren wurde versichert, dass Anstrengungen unternommen würden, um den Normalbetrieb so schnell wie möglich wieder aufzunehmen.
Nach der Entscheidung der FAA, auf Wunsch der Fluggesellschaft die Hauptabflüge von Alaska Airlines einzustellen, kamen bei den Anlegern Bedenken auf, was zu einem vorübergehenden Rückgang der Aktien der Alaska Air Group führte. Trotzdem erholte sich die Aktie und notierte bei 2. 6 % Anstieg um 11:51 ET. Die Fluggesellschaft hat die Situation transparent dargelegt, auf Passagierbeschwerden auf Social-Media-Plattformen reagiert und Aktualisierungen über die laufenden Bemühungen zur Abmilderung der Auswirkungen der Störung veröffentlicht.
Bemerkenswert ist, dass sich der Bodenstopp nicht auf Flüge erstreckte, die von SkyWest durchgeführt wurden, einem regionalen Dienstleister, der mit Alaska Airlines und anderen Fluggesellschaften verbunden ist. Durch diesen Ausschluss konnten SkyWest-Flüge trotz der vorübergehenden Aussetzung der Abflüge für Alaska Airlines und Horizon Air unbeeinträchtigt fortgesetzt werden. Während die Fluggesellschaft daran arbeitet, ihren Betrieb zu normalisieren und die verbleibenden Verspätungen zu bewältigen, liegt der Schwerpunkt weiterhin auf der Gewährleistung der Sicherheit und Effizienz aller zukünftigen Flüge.