Alaska Airlines stod inför ett tillfälligt stopp i alla flygningar på onsdagsmorgonen på grund av ett fel i systemet som ansvarar för att beräkna vikt och balans för deras plan. Frågan, som fick U. S. Federal Aviation Administration (FAA) för att genomföra ett markstopp, påverkade avgångar för både Alaska Airlines och dess regionala flygbolag, Horizon Air. Markstoppet sattes på plats runt 7:50 PT och varade i ungefär en timme, vilket orsakade störningar i flygbolagets verksamhet.
Enligt ett uttalande från Alaska Airlines uppstod problemet under en systemuppgradering relaterad till vikt- och balansberäkningar. Medan problemet har lösts, räknar flygbolaget med förseningar till följd av störningen. Passagerarna var försäkrade om att ansträngningar gjordes för att återuppta normal drift så snabbt som möjligt.
Efter FAA:s beslut att stoppa huvudlinjeavgångar för Alaska Airlines på flygbolagets begäran uppstod oro bland investerare, vilket ledde till en tillfällig nedgång i Alaska Air Groups aktier. Trots detta återhämtade sig aktien och visade en 2:a. 6 % ökning vid 11:51 ET. Flygbolaget har varit öppet om situationen, tagit itu med passagerarklagomål på sociala medieplattformar och delat uppdateringar om de pågående ansträngningarna för att mildra effekterna av störningen.
Noterbart sträckte sig markstoppet inte till flygningar som opererades av SkyWest, en regional tjänsteleverantör associerad med Alaska Airlines och andra flygbolag. Denna uteslutning gjorde det möjligt för SkyWest-flygen att fortsätta opåverkade mitt i det tillfälliga avstängningen av avgångar för Alaska Airlines och Horizon Air. Eftersom flygbolaget arbetar för att normalisera sin verksamhet och hantera kvarvarande förseningar ligger fokus fortfarande på att säkerställa säkerheten och effektiviteten för alla framtida flygningar.