アラスカ航空は、航空機の重量とバランスを計算するシステムの不具合により、水曜日の朝、全便の一時停止に直面しました。 この問題は、U. S. 連邦航空局（FAA）が地上停止を導入したことにより、アラスカ航空とその地域航空会社であるホライゾン航空の出発に影響が生じた。 地上停止は太平洋時間の午前7時50分頃に導入され、約1時間続き、航空会社の運航に混乱が生じた。
アラスカ航空が発表した声明によると、この問題は重量とバランスの計算に関連するシステムのアップグレード中に発生したという。 問題は解決されましたが、航空会社は混乱の結果、遅延が予想されます。 乗客は、できるだけ早く通常運行を再開するために努力が払われていると確信した。
アラスカ航空の要請に応じてアラスカ航空の本線出発を停止するというFAAの決定を受けて、投資家の間で懸念が生じ、アラスカ航空グループの株価が一時的に下落した。 それにもかかわらず、株価は回復し、2を示しました。 東部時間11時51分時点で6%増加。 航空会社は状況について透明性を保っており、ソーシャルメディアプラットフォームで乗客の苦情に対処し、混乱の影響を軽減するための進行中の取り組みに関する最新情報を共有している。
注目すべきことに、この地上停止は、アラスカ航空やその他の航空会社と提携する地域サービスプロバイダーであるスカイウェストが運航するフライトには適用されませんでした。 この除外により、アラスカ航空とホライズン航空の出発便が一時停止される中、スカイウエスト便は影響を受けずに運航を継続することができた。 航空会社は運航の正常化と残存遅延の管理に取り組んでおり、今後のすべてのフライトの安全性と効率性を確保することに引き続き重点を置いています。