Alaska Airlines a été confrontée à un arrêt temporaire de tous ses vols mercredi matin en raison d'un problème dans le système responsable du calcul de la masse et du centrage de ses avions. Le problème, qui a incité l'U. S. La Federal Aviation Administration (FAA) a décidé de mettre en œuvre un arrêt au sol, ce qui a affecté les départs d'Alaska Airlines et de son transporteur régional, Horizon Air. L'arrêt au sol a eu lieu vers 7 h 50 (heure du Pacifique) et a duré environ une heure, provoquant des perturbations dans les opérations de la compagnie aérienne.
Selon un communiqué publié par Alaska Airlines, le problème est survenu lors d'une mise à niveau du système liée aux calculs de masse et de centrage. Bien que le problème ait été résolu, la compagnie aérienne prévoit des retards en raison de la perturbation. Les passagers ont été assurés que des efforts étaient déployés pour reprendre les opérations normales le plus rapidement possible.
Suite à la décision de la FAA d'interrompre les départs des lignes principales d'Alaska Airlines à la demande du transporteur, des inquiétudes sont apparues parmi les investisseurs, entraînant une baisse momentanée des actions d'Alaska Air Group. Malgré cela, le titre s'est redressé et affichait un 2. Augmentation de 6 % à 11 h 51 HE. La compagnie aérienne a été transparente sur la situation, traitant les plaintes des passagers sur les plateformes de médias sociaux et partageant des mises à jour sur les efforts en cours pour atténuer l'impact de la perturbation.
En particulier, l'arrêt au sol ne s'étendait pas aux vols opérés par SkyWest, un fournisseur de services régional associé à Alaska Airlines et à d'autres transporteurs. Cette exclusion a permis aux vols SkyWest de continuer sans être affectés malgré la suspension temporaire des départs d'Alaska Airlines et d'Horizon Air. Alors que la compagnie aérienne s'efforce de normaliser ses opérations et de gérer les retards résiduels, l'accent reste mis sur la garantie de la sécurité et de l'efficacité de tous les vols futurs.