Авіакомпанія Alaska Airlines зіткнулася з тимчасовою зупинкою всіх рейсів у середу вранці через збій у системі, відповідальній за обчислення ваги та балансування їхніх літаків. Питання, яке спонукало У. С. Федеральне авіаційне управління (FAA) запровадило наземну зупинку, що вплинуло на вильоти як Alaska Airlines, так і її регіонального перевізника Horizon Air. Зупинка була введена близько 7:50 ранку за тихоокеанським часом і тривала приблизно годину, що призвело до перебоїв у роботі авіакомпанії.
Згідно із заявою, опублікованою Alaska Airlines, проблема виникла під час оновлення системи, пов’язаної з розрахунками ваги та балансу. Хоча проблему вирішено, авіакомпанія передбачає затримки через збій. Пасажирів запевнили, що докладаються зусилля для якнайшвидшого відновлення нормальної роботи.
Після рішення Федерального авіаційного управління США припинити рейси авіакомпанії Alaska Airlines на прохання перевізника серед інвесторів виникло занепокоєння, що призвело до миттєвого падіння акцій Alaska Air Group. Незважаючи на це, акція відновилася і показувала 2. Збільшення на 6% о 11:51 за східним часом. Авіакомпанія була прозорою щодо ситуації, розглядаючи скарги пасажирів у соціальних мережах і ділячись новинами про поточні зусилля щодо пом’якшення наслідків збою.
Примітно, що наземна зупинка не поширювалася на рейси SkyWest, регіонального постачальника послуг, пов’язаного з Alaska Airlines та іншими перевізниками. Це виключення дозволило продовжувати рейси SkyWest незважаючи на тимчасове призупинення вильотів Alaska Airlines і Horizon Air. Оскільки авіакомпанія працює над нормалізацією своїх операцій і врегулюванням залишкових затримок, увага залишається на забезпеченні безпеки та ефективності всіх майбутніх рейсів.