В среду утром авиакомпания Alaska Airlines столкнулась с временной остановкой всех рейсов из-за сбоя в системе, отвечающей за расчет веса и балансировки их самолетов. Вопрос, который побудил У. С. Федеральное управление гражданской авиации (ФАУ) ввело наземную остановку, что затронуло вылеты как Alaska Airlines, так и ее регионального перевозчика Horizon Air. Наземная остановка была введена в действие около 7:50 утра по тихоокеанскому времени и продолжалась примерно час, что привело к сбоям в работе авиакомпании.
Согласно заявлению Alaska Airlines, проблема возникла во время обновления системы, связанной с расчетами веса и балансировки. Хотя проблема решена, авиакомпания ожидает задержек из-за сбоев. Пассажиров заверили, что прилагаются усилия для скорейшего возобновления нормальной работы.
После решения ФАУ прекратить магистральные рейсы Alaska Airlines по требованию перевозчика среди инвесторов возникли опасения, что привело к кратковременному падению акций Alaska Air Group. Несмотря на это, акции восстановились и показали 2. Увеличение на 6% в 11:51 по восточному времени. Авиакомпания открыто рассказала о ситуации, рассматривая жалобы пассажиров в социальных сетях и делясь обновленной информацией о текущих усилиях по смягчению последствий сбоя.
Примечательно, что наземная остановка не распространялась на рейсы, выполняемые SkyWest, региональным поставщиком услуг, связанным с Alaska Airlines и другими перевозчиками. Это исключение позволило продолжать полеты SkyWest без изменений, несмотря на временную приостановку вылетов Alaska Airlines и Horizon Air. Поскольку авиакомпания работает над нормализацией своей деятельности и устранением остаточных задержек, основное внимание по-прежнему уделяется обеспечению безопасности и эффективности всех будущих рейсов.