La Autoridad de Mercados y Competencia (CMA), el regulador antimonopolio del Reino Unido, ha anunciado que está iniciando una investigación sobre el mercado de servicios de infraestructura en la nube. El objetivo de la investigación es determinar si importantes actores como Microsoft y Amazon han incurrido en prácticas anticompetitivas que dificultan que los clientes del Reino Unido utilicen múltiples proveedores de servicios esenciales en la nube.
Las empresas de computación en la nube, incluidas Microsoft y Amazon Web Services (AWS), dependen de centros de datos en todo el mundo para ofrecer acceso remoto a servicios informáticos y almacenamiento. Estos servicios de infraestructura en la nube sirven como base para diversas aplicaciones de software como Gmail y Dropbox. El mercado de infraestructura en la nube del Reino Unido ha sido objeto de escrutinio debido a su alta concentración y competencia limitada, según informó el regulador de medios y comunicaciones de Gran Bretaña, Ofcom.
La directora ejecutiva de CMA, Sarah Cardell, expresó su agradecimiento por la recomendación de Ofcom y afirmó: "Esto cuesta £7. 5 mil millones de dólares que sustenta una gran cantidad de servicios en línea, lo que hace esencial una competencia efectiva en este mercado. "Se espera que la investigación concluya en abril de 2025.
Esta investigación es parte de una ola más amplia de mayor escrutinio que enfrentan los reguladores europeos por parte de las principales empresas tecnológicas. En los últimos años se han endurecido las normas en materia de protección de datos y publicidad dirigida. La Ley Europea de Servicios Digitales, aplicable a gigantes tecnológicos como Amazon, Apple, Google, Microsoft, Snapchat, TikTok y Meta (propietario de Facebook e Instagram), refleja uno de los esfuerzos más completos de los responsables políticos para regular la industria tecnológica.
El informe de Ofcom reveló que Microsoft y AWS en conjunto tenían una participación de mercado significativa del 70-80% en el mercado de servicios de infraestructura en la nube del Reino Unido. Google surgió como su competidor más cercano, con una participación del 5 al 10%. El informe también destacó las características del mercado que impiden a los clientes cambiar fácilmente de proveedor o utilizar múltiples proveedores, incluidas las tarifas de cambio.
Según Ofcom, la dificultad de cambiar de proveedor y utilizar múltiples proveedores crea desafíos para los competidores que buscan desafiar a jugadores dominantes como AWS y Microsoft. Además, surgieron preocupaciones sobre las prácticas de concesión de licencias de software, particularmente con respecto a Microsoft.
Tanto Microsoft como Amazon indicaron que se comprometerían "constructivamente" con la CMA. Sin embargo, AWS no estuvo de acuerdo con los hallazgos de Ofcom y afirmó que cree que se basan en un malentendido sobre cómo funciona el sector de TI. También destacaron que los servicios en la nube han hecho que el cambio de proveedor sea más fácil que nunca.
Microsoft, por otro lado, enfatizó su compromiso de mantener una industria de la nube en el Reino Unido innovadora y altamente competitiva, que sirva como catalizador del crecimiento económico.
Con la investigación de la CMA en marcha, el resultado arrojará luz sobre si Microsoft, Amazon y otros importantes proveedores de servicios en la nube han incurrido en prácticas anticompetitivas en el mercado del Reino Unido.