L'Autorité de la concurrence et des marchés (CMA), l'organisme de réglementation antitrust du Royaume-Uni, a annoncé le lancement d'une enquête sur le marché des services d'infrastructure cloud. L'objectif de l'enquête est de déterminer si des acteurs majeurs comme Microsoft et Amazon se sont livrés à des pratiques anticoncurrentielles qui rendent difficile pour les clients britanniques le recours à plusieurs fournisseurs de services cloud essentiels.
Les entreprises de cloud computing, notamment Microsoft et Amazon Web Services (AWS), s'appuient sur des centres de données dans le monde entier pour offrir un accès à distance aux services informatiques et au stockage. Ces services d'infrastructure cloud servent de base à diverses applications logicielles telles que Gmail et Dropbox. Le marché britannique des infrastructures cloud a attiré l'attention en raison de sa forte concentration et de sa concurrence limitée, comme l'a rapporté l'Ofcom, le régulateur britannique des médias et des communications.
La PDG de CMA, Sarah Cardell, a exprimé son appréciation pour la référence de l'Ofcom, en déclarant : "Il s'agit d'un prix de 7 £. Un marché de 5 milliards d’euros qui sous-tend toute une série de services en ligne, ce qui rend essentielle une concurrence efficace sur ce marché. " L'enquête devrait se terminer d'ici avril 2025.
Cette enquête fait partie d'une vague plus large de surveillance accrue à laquelle sont confrontées les grandes entreprises technologiques de la part des régulateurs européens. Ces dernières années, les réglementations en matière de protection des données et de publicité ciblée ont été renforcées. La loi européenne sur les services numériques, applicable aux géants de la technologie comme Amazon, Apple, Google, Microsoft, Snapchat, TikTok et Meta (propriétaire de Facebook et Instagram), reflète l’un des efforts les plus complets déployés par les décideurs politiques pour réglementer l’industrie technologique.
Le rapport de l'Ofcom a révélé que Microsoft et AWS détenaient collectivement une part de marché importante de 70 à 80 % sur le marché britannique des services d'infrastructure cloud. Google est devenu leur concurrent le plus proche, avec une part de 5 à 10 %. Le rapport a également mis en évidence les caractéristiques du marché qui empêchent les clients de changer facilement de fournisseur ou d'utiliser plusieurs fournisseurs, notamment les frais de changement.
Selon l'Ofcom, la difficulté de changer de fournisseur et de recourir à plusieurs fournisseurs crée des défis pour les concurrents qui cherchent à défier des acteurs dominants comme AWS et Microsoft. De plus, des préoccupations ont été soulevées concernant les pratiques en matière de licences de logiciels, notamment en ce qui concerne Microsoft.
Microsoft et Amazon ont indiqué qu'ils s'engageraient de manière « constructive » avec la CMA. Cependant, AWS n'est pas d'accord avec les conclusions de l'Ofcom, affirmant qu'elle estime que ces conclusions sont basées sur une mauvaise compréhension du fonctionnement du secteur informatique. Ils ont également souligné que les services cloud ont rendu le changement de fournisseur plus facile que jamais.
Microsoft, d'autre part, a souligné son engagement à maintenir une industrie britannique du cloud innovante et hautement compétitive, servant de catalyseur à la croissance économique.
L'enquête de la CMA étant en cours, les résultats permettront de déterminer si Microsoft, Amazon et d'autres grands fournisseurs de services cloud se sont livrés à des pratiques anticoncurrentielles sur le marché britannique.