A Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA), o regulador antitruste do Reino Unido, anunciou que está lançando uma investigação sobre o mercado de serviços de infraestrutura em nuvem. O foco da investigação é determinar se grandes players como Microsoft e Amazon se envolveram em práticas anticompetitivas que dificultam aos clientes do Reino Unido o uso de vários fornecedores de serviços essenciais em nuvem.
As empresas de computação em nuvem, incluindo a Microsoft e a Amazon Web Services (AWS), contam com data centers em todo o mundo para oferecer acesso remoto a serviços de computação e armazenamento. Esses serviços de infraestrutura em nuvem servem de base para vários aplicativos de software, como Gmail e Dropbox. O mercado de infraestrutura em nuvem do Reino Unido tem sido alvo de escrutínio devido à sua alta concentração e concorrência limitada, conforme relatado pelo regulador britânico de mídia e comunicações, Ofcom.
A CEO da CMA, Sarah Cardell, agradeceu a indicação do Ofcom, afirmando: "Isso custa £ 7. mercado de 5 mil milhões de euros que sustenta uma série de serviços online, tornando essencial uma concorrência efectiva neste mercado. "A investigação deverá ser concluída em abril de 2025.
Esta investigação faz parte de uma onda mais ampla de crescente escrutínio enfrentado pelas principais empresas de tecnologia por parte dos reguladores europeus. Nos últimos anos, as regulamentações relativas à proteção de dados e à publicidade direcionada foram reforçadas. A Lei Europeia dos Serviços Digitais, aplicável a gigantes tecnológicos como Amazon, Apple, Google, Microsoft, Snapchat, TikTok e Meta (proprietária do Facebook e Instagram), reflecte um dos esforços mais abrangentes dos decisores políticos para regular a indústria tecnológica.
O relatório da Ofcom revelou que a Microsoft e a AWS detinham coletivamente uma participação de mercado significativa de 70-80% no mercado de serviços de infraestrutura em nuvem do Reino Unido. O Google emergiu como seu concorrente mais próximo, detendo uma participação de 5 a 10%. O relatório também destacou características do mercado que impedem os clientes de mudar facilmente de fornecedor ou de utilizar vários fornecedores, incluindo taxas de mudança.
De acordo com a Ofcom, a dificuldade de mudar de provedor e usar vários fornecedores cria desafios para os concorrentes que buscam desafiar players dominantes como AWS e Microsoft. Além disso, foram levantadas preocupações sobre as práticas de licenciamento de software, especialmente no que diz respeito à Microsoft.
Tanto a Microsoft quanto a Amazon indicaram que se envolveriam “construtivamente” com o CMA. No entanto, a AWS discordou das conclusões do Ofcom, afirmando que acredita que as conclusões se baseiam num mal-entendido sobre como funciona o setor de TI. Eles também destacaram que os serviços em nuvem tornaram a troca de provedor mais fácil do que nunca.
A Microsoft, por outro lado, enfatizou o seu compromisso em manter uma indústria de nuvem inovadora e altamente competitiva no Reino Unido, servindo como um catalisador para o crescimento económico.
Com a investigação da CMA em andamento, o resultado esclarecerá se a Microsoft, a Amazon e outros grandes provedores de serviços em nuvem se envolveram em práticas anticompetitivas no mercado do Reino Unido.