בתפנית מפתיעה של אירועים, Tesla Inc. איבדה את המוניטין רב השנים שלה כיצרנית הרכב החשמלי (EV) האיכותי ביותר, כפי שנחשף על ידי J. ד. מחקר איכות ראשוני כוח לשנת הדגם 2024. המחקר חשף שינויים עיצוביים משמעותיים במכוניות טסלה שהותירו את הבעלים מגרדים בראשם בתסכול, מה שהוביל בסופו של דבר לירידה בציון האיכות של החברה.
בעבר ללא תחרות בשוק החשמל, טסלה מוצאת את עצמה כעת במגרש שווה עם מתחרים כמו Rivian Automotive Inc. ויצרניות רכב מבוססות המייצרות דגמים מונעי סוללות, כמו ג'נרל מוטורס ושות'. המחקר הדגיש תלונות של בעלי טסלה בנוגע לשינויים מביכים בפונקציות הבסיסיות, כולל בקרות החלונות והצופר. יש לציין כי טסלה קיבלה את ההחלטה הלא שגרתית להעביר את הצופר ממרכז ההגה לכפתור על חישור הגלגל בדגמים מסוימים. בנוסף, הסרת גבעולי האיתות בחלק מהדגמים לטובת כפתורי חץ הכיוון על חישור גלגל ההגה גרמה לחוסר שביעות רצון נוספת בקרב נהגי טסלה.
פרנק הנלי, ג'יי. ד. המנהל הבכיר של Power Benchmarking לרכב, הביע דאגה משינויי עיצוב אלה, והדגיש את ההשלכות הבטיחותיות הפוטנציאליות. הנלי ציין שלקוחות דיווחו על הסחת דעת מוגברת וזמן "עיניים מחוץ לכביש", במיוחד במצבי חירום שבהם גישה מיידית לתכונות כמו הצופר היא קריטית.
המחקר, שכולל כעת נתונים על ביקורי סוכנויות לצורך תיקונים ותכונות מתקדמות כמו בלימת חירום אחורית, מצביע על כך שמעמד האיכות של טסלה ירד בהשוואה לעמיתיה בתעשייה. בעוד Ram, חטיבת המשאיות והטנדרים של Stellantis NV, תפסה את המקום הראשון בדירוג, טסלה ו-Rivian רשמו שתיהן 266 בעיות לכל 100 כלי רכב, מה שמדגיש את האתגרים העומדים בפני יצרני EV באספקת מוצרים ללא רבב. יש לציין כי רכבי EV ככלל מציגים מדדי איכות נמוכה יותר בהשוואה לרכבים מסורתיים עם מנועי בעירה פנימית, בשל הטכנולוגיה המורכבת המשולבת בפלטפורמות החשמליות הללו.
למרות הממוצע הכולל בתעשייה של 195 בעיות לכל 100 רכבים, GM התגלתה כבעלת ביצועים בולטת, והשיגה שבחים מובילים מרובים עבור דגמים כמו Chevy Equinox ו- Chevy Silverado. לעומת זאת, Ford Motor Co. התמודדה עם תיק מעורב, כאשר המותג בעל השם שלו עולה על הממוצע בתעשייה באיכות, בעוד קו היוקרה שלה לינקולן נאבק עקב בעיות עם רכב השטח Nautilus המיוצר בסין עבור השוק האמריקאי.
יש לציין, טנדר ה-F-150 הפופולרי של פורד, סמל לאמינות, הושמט מהמחקר של השנה עקב בדיקות איכות נוספות שערכה יצרנית הרכב. היעדרות זו הדגישה את מאמציה של פורד לשפר את תקני האיכות, במיוחד בנוגע ל-F-150 Lightning החשמלי, שלא עמד בציפיות. כשבעלי רכבי EV מדווחים על שיעורים גבוהים יותר של ביקורים בסוכנות בגלל בעיות רכב, התעשייה ממשיכה להתמודד עם האתגרים המורכבים של קידום טכנולוגיית הרכב תוך שמירה על איכות המוצר ושביעות רצון הלקוחות.
4653px;">