Şaşırtıcı bir gelişmeyle Tesla Inc. En son J. D. 2024 model yılı için Güç Başlangıç Kalitesi Çalışması. Çalışma, Tesla arabalarında, sahiplerinin hayal kırıklığı içinde kafalarını kaşımasına neden olan ve sonuçta şirketin kalite puanının düşmesine yol açan önemli tasarım değişikliklerini ortaya çıkardı.
Daha önce EV pazarında rakipsiz olan Tesla, artık kendisini Rivian Automotive Inc. gibi rakiplerle eşit şartlarda buluyor. ve General Motors Co. gibi pille çalışan modeller üreten köklü otomobil üreticileri. Çalışma, Tesla sahiplerinin pencere kontrolleri ve korna dahil olmak üzere temel işlevlerde yapılan kafa karıştırıcı değişikliklerle ilgili şikayetlerini vurguladı. Özellikle Tesla, bazı modellerde kornayı direksiyon simidinin ortasından direksiyon simidi üzerindeki bir düğmeye taşımak gibi alışılmadık bir karar aldı. Ek olarak, bazı modellerde dönüş sinyali kollarının kaldırılması ve bunun yerine direksiyon simidindeki yön ok düğmelerinin kullanılması Tesla sürücüleri arasında daha fazla memnuniyetsizliğe neden oldu.
Frank Hanley, J. D. Power'ın kıdemli otomobil kıyaslama direktörü, bu tasarım değişiklikleriyle ilgili endişelerini dile getirerek olası güvenlik sonuçlarını vurguladı. Hanley, müşterilerin özellikle korna gibi özelliklere anında erişimin kritik olduğu acil durumlarda dikkat dağınıklığının arttığını ve "gözlerini yoldan ayırmama" süresinin arttığını bildirdiklerini belirtti.
Artık onarım için bayi ziyaretlerine ve arka acil frenleme gibi gelişmiş özelliklere ilişkin verileri içeren çalışma, Tesla'nın kalite duruşunun sektördeki benzerleriyle karşılaştırıldığında düştüğünü gösteriyor. Stellantis NV'nin kamyon ve kamyonet bölümü Ram, sıralamada en üst sırada yer alırken, Tesla ve Rivian'ın her ikisi de 100 araç başına 266 sorun kaydetti; bu da EV üreticilerinin kusursuz ürünler sunma konusunda karşılaştığı zorlukların altını çizdi. Özellikle EV'ler, bu elektrikli platformlara entegre edilen karmaşık teknoloji nedeniyle geleneksel içten yanmalı motorlu araçlarla karşılaştırıldığında bir bütün olarak daha düşük kaliteli ölçümler sergiliyor.
Genel sektör ortalaması olan 100 araç başına 195 soruna rağmen GM, Chevy Equinox ve Chevy Silverado gibi modeller için birden fazla segment lideri övgüler alarak göze çarpan bir performans sergiledi. Tam tersi, Ford Motor Co. Kendi adını taşıyan markası kalite açısından sektör ortalamasını aşan karışık bir durumla karşı karşıya kalırken, lüks Lincoln serisi ABD pazarı için Çin'de üretilen Nautilus SUV ile ilgili sorunlar nedeniyle zor durumda kaldı.
Özellikle Ford'un güvenilirliğin sembolü olan popüler F-150 kamyoneti, otomobil üreticisi tarafından yürütülen ek kalite kontrolleri nedeniyle bu yılki çalışmanın dışında tutuldu. Bu yokluk, Ford'un, özellikle elektrikli F-150 Lightning ile ilgili olarak beklentileri karşılayamayan kalite standartlarını iyileştirme çabalarının altını çizdi. EV sahiplerinin araç sorunları için daha yüksek oranda bayi ziyareti bildirdiği sektör, ürün kalitesini ve müşteri memnuniyetini korurken ilerleyen otomotiv teknolojisinin karmaşık zorluklarıyla boğuşmaya devam ediyor.
4653 piksel;">