ट्विटर, एक लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर विभिन्न विक्रेताओं को $10 मिलियन से अधिक का भुगतान करने में विफल रहने का आरोप लगाया गया है। छोटे व्यवसाय जो जनसंपर्क सलाह से लेकर ब्रांडेड मर्चेंडाइज तक सेवाएं प्रदान करते हैं, वे विक्रेताओं में से हैं जो दावा करते हैं कि ट्विटर उन्हें भुगतान करने में विफल रहा है। दिसंबर से कम से कम 10 विक्रेताओं ने इसी तरह के आधार पर ट्विटर पर मुकदमा दायर किया है, जिसमें चार विक्रेताओं ने अप्रैल में अनुबंध के उल्लंघन के लिए संयुक्त मुकदमा दायर किया था। ये छोटे व्यवसाय संचालन जारी रखने के लिए ट्विटर के भुगतान पर निर्भर हैं, और कंपनी के खिलाफ उनके दावे भारी नकदी प्रवाह का बोझ पैदा कर रहे हैं।
अप्रैल में मुकदमे में शामिल होने वाले विक्रेताओं में से एक व्हाइट कोट कैप्शनिंग है, जो यूके में स्थित एक छोटा व्यवसाय है जो ट्विटर की वैश्विक घटनाओं के लिए कैप्शनिंग सेवाएं प्रदान करता है। मुख्य कार्यकारी अधिकारी नोर्मा मिलर के अनुसार, ट्विटर ने अक्टूबर 2021 में कंपनी को भुगतान करना बंद कर दिया, एलोन मस्क के आधिकारिक रूप से कंपनी को संभालने से लगभग दो सप्ताह पहले। $ 150 बिलियन से अधिक की अपनी व्यक्तिगत निवल संपत्ति के बावजूद, मस्क ने विक्रेताओं पर बकाया बकाया ऋणों को संबोधित नहीं किया है।
अन्य विक्रेताओं, जैसे मियामी स्थित जनसंपर्क फर्म कैनकॉम एलएलसी, जिस पर ट्विटर द्वारा $140,000 का बकाया है, ने भी रिपोर्ट किया है कि ट्विटर ने उनके चालानों को मंजूरी दे दी लेकिन उन्हें कभी भुगतान नहीं किया। विक्रेताओं का दावा है कि विलंबित भुगतान मस्क के अराजक नेतृत्व से संबंधित प्रतीत होता है, कंपनी के व्यवहार में अचानक बदलाव का हवाला देते हुए उन्होंने इसे खरीदा था। मस्क ने बार-बार जोर दिया है कि कंपनी के पास रहने के लिए केवल कुछ महीने थे जब उन्होंने पहली बार इसे खरीदा और खुद को एक रक्षक के रूप में चित्रित किया, अनुत्पादक कर्मचारियों को निकाल दिया, अनावश्यक लागतों में कटौती की और एक व्यवसाय मॉडल विकसित किया जो इसे टिकाऊ बना देगा।
हालांकि, ट्विटर की अधिकांश वित्तीय परेशानी मस्क की अपनी करनी है। कंपनी को खरीदने के अपने $ 44 बिलियन के सौदे के हिस्से के रूप में, उन्होंने इसे $ 12 बिलियन से अधिक के कर्ज में झोंक दिया, और ट्विटर पर लगभग $ 1 का बकाया होगा। प्रति वर्ष ब्याज भुगतान में 2 बिलियन। मस्क के पदभार संभालने के बाद से विज्ञापन राजस्व में 50% की गिरावट आई है, और उनकी सदस्यता सेवा, ट्विटर ब्लू, उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने में विफल रही है। ट्विटर के मासिक उपयोगकर्ताओं में से 1% से भी कम ने साइन अप किया है, और विज्ञापनदाताओं को इस बात की चिंता है कि मस्क का व्यवहार उनकी प्रतिष्ठा को कैसे नुकसान पहुंचा सकता है।
यह स्पष्ट नहीं है कि मुकदमों में कथित व्यवहार किस हद तक ट्विटर को वित्तीय स्वास्थ्य में वापस लाने की मस्क की योजना से संबंधित है। जबकि ट्विटर ने हाल के महीनों में अपने कुछ विक्रेताओं के साथ भुगतान या समझौता किया है, बकाया ऋण और विलंबित भुगतान छोटे व्यवसायों के लिए एक महत्वपूर्ण नकदी प्रवाह बोझ पैदा कर रहे हैं जो संचालन जारी रखने के लिए ट्विटर के भुगतान पर निर्भर हैं।