Twitter ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม ถูกกล่าวหาว่าไม่จ่ายเงินกว่า 10 ล้านดอลลาร์ให้กับผู้ขายหลายราย ธุรกิจขนาดเล็กที่ให้บริการตั้งแต่คำแนะนำด้านการประชาสัมพันธ์ไปจนถึงสินค้าที่มีตราสินค้าเป็นหนึ่งในผู้ขายที่อ้างว่า Twitter ล้มเหลวในการจ่ายเงินให้ ผู้ค้าอย่างน้อย 10 รายฟ้อง Twitter ในข้อหาเดียวกันตั้งแต่เดือนธันวาคม โดยมีผู้ค้า 4 รายยื่นฟ้องร่วมกันในข้อหาละเมิดสัญญาในเดือนเมษายน ธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้ต้องพึ่งพาการชำระเงินของ Twitter เพื่อดำเนินงานต่อไป และการเรียกร้องของพวกเขาต่อบริษัทกำลังสร้างภาระกระแสเงินสดจำนวนมหาศาล
หนึ่งในผู้ขายที่เข้าร่วมการฟ้องร้องในเดือนเมษายนคือ White Coat Captioning ซึ่งเป็นธุรกิจขนาดเล็กในสหราชอาณาจักรที่ให้บริการคำบรรยายสำหรับกิจกรรมระดับโลกของ Twitter Norma Miller ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกล่าวว่า Twitter หยุดจ่ายเงินให้บริษัทในเดือนตุลาคม 2021 ประมาณสองสัปดาห์ก่อนที่ Elon Musk จะเข้ามาบริหารบริษัทอย่างเป็นทางการ แม้ทรัพย์สินส่วนตัวของเขาจะมีมูลค่ามากกว่า 150,000 ล้านดอลลาร์ แต่ Musk ก็ยังไม่ได้ระบุถึงหนี้ที่ค้างชำระกับผู้ขาย
ผู้ค้ารายอื่น เช่น Cancomm LLC บริษัทประชาสัมพันธ์ในไมอามี ซึ่งเป็นหนี้ $140,000 โดย Twitter ได้รายงานว่า Twitter อนุมัติใบแจ้งหนี้ของตน แต่ไม่เคยจ่ายเงินให้ ผู้ขายอ้างว่าการชำระเงินล่าช้าดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับความเป็นผู้นำที่วุ่นวายของ Musk โดยอ้างถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันในพฤติกรรมของบริษัทตั้งแต่เขาซื้อกิจการ มัสก์เน้นย้ำซ้ำแล้วซ้ำอีกว่าบริษัทมีเวลาอยู่ได้เพียงไม่กี่เดือนเมื่อเขาซื้อมันเป็นครั้งแรก และได้วาดภาพตัวเองเป็นผู้กอบกู้ ไล่พนักงานที่ไม่มีประสิทธิผลออก ลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น และพัฒนารูปแบบธุรกิจที่จะทำให้ยั่งยืน
อย่างไรก็ตาม ปัญหาทางการเงินส่วนใหญ่ของ Twitter เกิดจากฝีมือของ Musk เอง ส่วนหนึ่งของข้อตกลงซื้อบริษัทมูลค่า 44,000 ล้านดอลลาร์ เขาต้องแบกรับภาระหนี้สินกว่า 12,000 ล้านดอลลาร์ และ Twitter จะเป็นหนี้ประมาณ 1 ดอลลาร์ จ่ายดอกเบี้ยปีละ 2 พันล้าน รายได้จากโฆษณาลดลง 50% นับตั้งแต่ Musk เข้าครอบครอง และบริการสมัครสมาชิกของเขา Twitter Blue ก็ล้มเหลวในการดึงดูดผู้ใช้ น้อยกว่า 1% ของผู้ใช้รายเดือนของ Twitter ที่ลงทะเบียน และผู้โฆษณากังวลว่าพฤติกรรมของ Musk อาจทำให้ชื่อเสียงของพวกเขาเสียหายได้อย่างไร
ยังไม่ชัดเจนว่าพฤติกรรมที่ถูกกล่าวหาในคดีความเกี่ยวข้องกับแผนการของ Musk ที่จะนำ Twitter กลับมามีสถานะทางการเงินในระดับใด ในขณะที่ Twitter ได้ชำระเงินหรือตกลงกับผู้ขายบางรายในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา หนี้คงค้างและการชำระเงินล่าช้ากำลังสร้างภาระกระแสเงินสดที่สำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องพึ่งพาการชำระเงินของ Twitter เพื่อดำเนินงานต่อไป