Twitter, una popolare piattaforma di social media, è stata accusata di non aver pagato oltre 10 milioni di dollari a vari fornitori. Le piccole imprese che forniscono servizi che vanno dalla consulenza sulle pubbliche relazioni alla merce di marca sono tra i fornitori che affermano che Twitter non li ha pagati. Almeno 10 fornitori hanno citato in giudizio Twitter per motivi simili da dicembre, con quattro fornitori che hanno intentato una causa congiunta per violazione del contratto ad aprile. Queste piccole imprese dipendono dai pagamenti di Twitter per continuare a operare e le loro rivendicazioni nei confronti dell'azienda stanno creando un enorme carico di cassa.
Uno dei fornitori che si sono uniti alla causa ad aprile è White Coat Captioning, una piccola impresa con sede nel Regno Unito che fornisce servizi di sottotitoli per gli eventi globali di Twitter. Secondo l'amministratore delegato Norma Miller, Twitter ha smesso di pagare la società nell'ottobre 2021, circa due settimane prima che Elon Musk rilevasse ufficialmente la società. Nonostante il suo patrimonio netto personale di oltre $ 150 miliardi, Musk non ha affrontato i debiti insoluti dovuti ai venditori.
Anche altri fornitori, come la società di pubbliche relazioni Cancomm LLC con sede a Miami, a cui Twitter deve 140.000 dollari, hanno riferito che Twitter ha approvato le loro fatture ma non le ha mai pagate. I venditori affermano che i pagamenti ritardati sembrano essere correlati alla leadership caotica di Musk, citando il brusco cambiamento nel comportamento dell'azienda da quando l'ha acquistata. Musk ha sottolineato ripetutamente che la società aveva solo pochi mesi di vita quando l'ha acquistata per la prima volta e si è dipinto come un salvatore, licenziando dipendenti improduttivi, tagliando costi inutili e sviluppando un modello di business che lo renderà sostenibile.
Tuttavia, gran parte dei problemi finanziari di Twitter è opera di Musk. Come parte del suo accordo da 44 miliardi di dollari per acquistare la società, l'ha caricata con oltre 12 miliardi di dollari di debito e Twitter dovrà circa 1 dollaro. 2 miliardi di interessi pagati all'anno. Le entrate pubblicitarie sono diminuite del 50% da quando Musk è subentrato e il suo servizio in abbonamento, Twitter Blue, non è riuscito ad attirare utenti. Meno dell'1% degli utenti mensili di Twitter si è iscritto e gli inserzionisti sono preoccupati di come il comportamento di Musk possa danneggiare la loro reputazione.
Non è chiaro fino a che punto il comportamento presunto nelle cause legali sia correlato al piano di Musk per riportare Twitter in salute finanziaria. Mentre Twitter ha pagato o si è accordato con alcuni dei suoi fornitori negli ultimi mesi, i debiti insoluti e i pagamenti ritardati stanno creando un notevole onere di flusso di cassa per le piccole imprese che si affidano ai pagamenti di Twitter per continuare a operare.