Твіттер, популярну соціальну медіа-платформу, звинуватили в тому, що вона не сплатила понад 10 мільйонів доларів різним постачальникам. Серед постачальників, які стверджують, що Twitter не заплатив їм, є малі підприємства, які надають різноманітні послуги від консультацій зі зв’язків з громадськістю до фірмових товарів. З грудня щонайменше 10 постачальників подали до суду на Twitter на подібних підставах, а в квітні чотири постачальники подали спільний позов за порушення контракту. Продовження роботи цих малих підприємств залежить від платежів Twitter, а їхні претензії до компанії створюють величезний тягар грошових потоків.
Одним із постачальників, який приєднався до позову в квітні, є White Coat Captioning, невеликий бізнес у Великобританії, який надає послуги субтитрів для глобальних подій Twitter. За словами головного виконавчого директора Норми Міллер, Twitter перестав платити компанії в жовтні 2021 року, приблизно за два тижні до того, як Ілон Маск офіційно очолив компанію. Незважаючи на те, що його особистий капітал становить понад 150 мільярдів доларів, Маск не погасив непогашених боргів перед постачальниками.
Інші постачальники, як-от фірма зі зв’язків з громадськістю Cancomm LLC із Маямі, якій Twitter заборгувала 140 000 доларів, також повідомили, що Twitter схвалив їхні рахунки, але так і не сплатив їх. Постачальники стверджують, що затримка платежів, схоже, пов’язана з хаотичним керівництвом Маска, посилаючись на різку зміну поведінки компанії з моменту її придбання. Маск неодноразово наголошував, що компанії залишалося жити лише кілька місяців, коли він її вперше придбав, і представив себе рятівником, який звільняє непродуктивних співробітників, скорочує непотрібні витрати та розробляє бізнес-модель, яка зробить її стійкою.
Однак значна частина фінансових проблем Twitter є виною Маска. У рамках угоди про купівлю компанії на 44 мільярди доларів він обтяжив її понад 12 мільярдами доларів боргу, і Twitter буде винен приблизно 1 долар. 2 мільярди відсотків на рік. Прибуток від реклами впав на 50% після того, як Маск прийшов на посаду, а його служба підписки Twitter Blue не залучила користувачів. Менше 1% щомісячних користувачів Twitter зареєструвалися, і рекламодавці стурбовані тим, як поведінка Маска може зашкодити їхній репутації.
Залишається незрозумілим, якою мірою поведінка, про яку йдеться в позовах, пов’язана з планом Маска повернути Twitter до фінансового здоров’я. Незважаючи на те, що Twitter протягом останніх місяців розраховувався з деякими своїми постачальниками, непогашені борги та затримки платежів створюють значний тягар грошових потоків для малих підприємств, які покладаються на платежі Twitter, щоб продовжувати роботу.