यूनाइटेड एयरलाइंस एक वित्तीय झटका और अपनी प्रतिष्ठा के लिए संभावित दीर्घकालिक नुकसान के साथ जूझ रहा है क्योंकि नेवार्क हवाई अड्डे के व्यवधान उड़ान में देरी और रद्दीकरण के एक झरने का कारण बनते हैं। नेवार्क लिबर्टी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर एयर ट्रैफिक कंट्रोल फैसिलिटी ने हाल ही में कई संचार आउटेज का अनुभव किया है, जिसमें शुक्रवार को 90 सेकंड का ब्लैकआउट भी शामिल है। इन मुद्दों ने यूनाइटेड को काफी प्रभावित किया है, क्योंकि नेवार्क की लगभग 70% उड़ानें शिकागो स्थित एयरलाइन द्वारा संचालित की जाती हैं।
ट्रम्प प्रशासन ने न्यूयॉर्क मेट्रोपॉलिटन क्षेत्र में दूसरा सबसे बड़ा हवाई अड्डा नेवार्क में आगे के दूरसंचार आउटेज को रोकने के लिए कार्रवाई की है। जबकि डेल्टा एयर लाइन्स और अमेरिकन एयरलाइंस के पास केवल हवाई अड्डे पर यातायात का एक छोटा हिस्सा है, यूनाइटेड को अप्रैल के अंत से चल रहे हवाई यातायात नियंत्रण स्टाफिंग की कमी और हवाई क्षेत्र के प्रतिबंधों से कड़ी टक्कर दी गई है। 9,000 से अधिक एकजुट उड़ानें, इसके लगभग 26% नेटवर्क में देरी हुई है, और लगभग 2% रद्द कर दिए गए हैं।
यात्री हताशा बढ़ रही है, कुछ भविष्य में नेवार्क और एकजुट से बचने के लिए कुछ है। यूनाइटेड के सीईओ स्कॉट किर्बी ने नेवार्क के अंदर और बाहर उड़ानों की सुरक्षा के लिए ग्राहकों को आश्वस्त किया है, लेकिन यात्रियों के बीच चिंताएं बनी रहती हैं। इन व्यवधानों का समय यूनाइटेड के लिए बदतर नहीं हो सकता है, जिसमें आकर्षक गर्मियों की यात्रा का मौसम तेजी से आ रहा है।
प्रभाव को कम करने के प्रयास में, यूनाइटेड ने नेवार्क में अपनी दैनिक उड़ानों को लगभग 10% तक कम कर दिया है और प्रभावित ग्राहकों के लिए शुल्क छूट की पेशकश की है। किर्बी ने स्वीकार किया कि अराजकता के कंपनी के लिए वित्तीय परिणाम होंगे। पूर्व सीईओ ऑस्कर मुनोज़ के अनुसार, गिरावट महत्वपूर्ण होने की उम्मीद है।
एयरलाइन उद्योग पहले से ही यात्रा की मांग और आर्थिक अनिश्चितताओं को कम करने से चुनौतियों का सामना कर रहा है। एफएए ने नेवार्क में तनाव को कम करने के लिए नेवार्क में उड़ान में कटौती की है, जिससे यूनाइटेड को राजस्व के स्तर को बनाए रखने के लिए बड़े विमान का उपयोग करने का संकेत मिला। उद्योग के विशेषज्ञ और विश्लेषक 2016 में नेवार्क और जेएफके से बाहर निकलने के लिए संचालन को मजबूत करने के यूनाइटेड के फैसले की आलोचना करते हैं, एक चाल को अदूरदर्शी और समस्याग्रस्त माना जाता है।
Kirby अब स्वीकार करता है कि JFK पर लौटना यूनाइटेड के लिए फायदेमंद होगा। एक साझेदारी के लिए जेटब्लू एयरवेज के साथ बातचीत चल रही है, न्यूयॉर्क हवाई अड्डे पर यूनाइटेड के संभावित पुनरुत्थान का संकेत दे रही है। एयरलाइन JFK में अपनी पैर जमाने का प्रयास करती है, जिसका उद्देश्य संचालन में सुधार करना और प्रतिस्पर्धी उद्योग परिदृश्य में अपनी स्थिति को मजबूत करना है।
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