Google a annoncé son intention d'introduire une nouvelle version de son moteur de recherche qui intégrera l'utilisation de grands modèles linguistiques. Connu sous le nom de "Search Labs", le nouvel espace expérimental permettra aux utilisateurs qui se sont inscrits sur une liste d'attente d'accéder à la fonctionnalité, qui utilisera des outils d'IA formés sur d'énormes volumes de texte pour répondre aux requêtes de manière conversationnelle. L'approche est une position plus prudente que celle adoptée par Microsoft, qui a déjà infusé son moteur de recherche, Bing, avec la technologie de la startup OpenAI, et a rendu les outils largement accessibles au public. Cette approche prudente isole Google de certaines des préoccupations éthiques entourant l'IA générative tout en donnant à l'entreprise plus de temps pour évaluer l'impact sur son activité de publicité de recherche, qui est le principal moteur de revenus de la société mère Alphabet Inc.
Selon Prabhakar Raghavan, vice-président senior de Google, l'entreprise essaie de réfléchir à la manière de définir les attentes des utilisateurs concernant les capacités de l'IA générative. La question déterminante pour Raghavan est de savoir comment délimiter ce que ces choses peuvent et ne peuvent pas faire d'une manière compréhensible pour les utilisateurs, les entreprises ou l'écosystème dans son ensemble. La nouvelle fonctionnalité Search Labs vise à aider les utilisateurs à accomplir des tâches "maladroites" dans la version actuelle du moteur de recherche, nécessitant plusieurs requêtes. Google se concentre sur l'utilisation de l'IA générative pour aider les consommateurs en attendant.
Cependant, il y a des limites à ce que Google ira avec l'IA générative. Pour les requêtes très sensibles, telles que le suicide, les outils d'IA générative de Google ne s'engageront pas, affichant à la place des informations sur la prévention du suicide. Les recherches sur d'autres sujets, tels que la santé et la finance, s'accompagneront d'une clause de non-responsabilité indiquant que les réponses ne doivent pas être utilisées comme des conseils. Malgré ces précautions, certains experts en éthique technologique ont exprimé leur inquiétude quant au fait qu'il ne suffit pas que les entreprises commencent par déployer des technologies naissantes auprès de petits groupes d'utilisateurs - elles doivent prendre d'autres mesures pour atténuer les effets néfastes sur les personnes, en particulier celles des groupes sous-représentés et minoritaires.
La présentation de Google a suggéré qu'il existe encore de nombreuses façons pour l'entreprise d'utiliser l'IA générative pour aider les consommateurs. L'entreprise peaufine actuellement son approche, en particulier dans le domaine en évolution rapide de l'IA générative. Au fur et à mesure que la technologie progresse, Google sera vigilant pour s'assurer que les avantages pour les utilisateurs de l'IA générative l'emportent sur les inconvénients. Pour l'instant, des études et des tests d'utilisateurs montrent qu'ils y gagnent en valeur, et que, pour Google, c'est une étoile polaire.