Google оголосив про плани представити нову версію своєї пошукової системи, яка включатиме використання великих мовних моделей. Новий експериментальний простір, відомий як «Лабораторії пошуку», дозволить користувачам, які зареєструвалися в списку очікування, отримати доступ до функції, яка використовуватиме інструменти ШІ, навчені величезним обсягам тексту, щоб відповідати на запити в розмові. Такий підхід є більш ухиленим від ризику, ніж той, який дотримувався Microsoft, який уже наповнив свою пошукову систему Bing технологією стартапу OpenAI і зробив інструменти широко доступними для громадськості. Такий обережний підхід позбавляє Google від деяких етичних проблем, пов’язаних із генеративним штучним інтелектом, а також дає компанії більше часу для оцінки впливу на її пошуковий рекламний бізнес, який є основним джерелом прибутку для материнської компанії Alphabet Inc.
За словами Прабхакара Рагхавана, старшого віце-президента Google, компанія намагається продумано ставитися до того, як встановлювати очікування користувачів щодо можливостей генеративного ШІ. Визначальним питанням для Рагавана є те, як окреслити, що ці речі можуть, а що не можуть робити у спосіб, зрозумілий користувачам, компаніям або екосистемі в цілому. Нова функція Search Labs спрямована на те, щоб допомогти користувачам виконувати завдання, які є «незграбними» в поточній версії пошукової системи та вимагають кількох запитів. Тим часом Google зосереджується на використанні генеративного штучного інтелекту, щоб допомогти споживачам.
Однак існують обмеження щодо того, наскільки далеко Google зайде з генеративним ШІ. Для дуже чутливих запитів, таких як самогубство, генеративні інструменти штучного інтелекту Google не залучатимуться, натомість відображатимуть інформацію про запобігання самогубствам. Пошуки на інші теми, такі як здоров’я та фінанси, супроводжуватимуться застереженням про те, що відповіді не слід використовувати як пораду. Незважаючи на ці запобіжні заходи, деякі експерти з технічної етики висловлюють занепокоєння, що компаніям недостатньо почати з розгортання нових технологій для менших груп користувачів – вони повинні вжити інших заходів, щоб пом’якшити шкідливі наслідки для людей, особливо тих, хто належить до малопредставлених груп і груп меншин.
У презентації Google було зазначено, що компанія може використовувати генеративний штучний інтелект, щоб допомогти споживачам. Зараз компанія вдосконалює свій підхід, особливо в галузі генеративного штучного інтелекту, що швидко розвивається. У міру того, як технологія просувається вперед, Google буде пильним, щоб гарантувати, що переваги для користувачів від генеративного ШІ переважатимуть шкоду. Наразі дослідження та випробування користувачами показують, що вони отримують від цього користь, і це, на думку Google, Полярна зірка.