Компания Google объявила о планах представить новую версию своей поисковой системы, в которой будут использоваться большие языковые модели. Новое экспериментальное пространство, известное как «Поисковые лаборатории», позволит пользователям, зарегистрировавшимся в списке ожидания, получить доступ к функции, которая будет использовать инструменты ИИ, обученные работе с огромными объемами текста, для ответов на запросы в диалоговом режиме. Этот подход является менее рискованным, чем подход Microsoft, которая уже внедрила в свою поисковую систему Bing технологию стартапа OpenAI и сделала эти инструменты широко доступными для общественности. Этот осторожный подход изолирует Google от некоторых этических опасений, связанных с генеративным искусственным интеллектом, а также дает компании больше времени для оценки влияния на ее рекламный бизнес в поисковой сети, который является основным источником дохода для материнской компании Alphabet Inc.
По словам Прабхакара Рагхавана, старшего вице-президента Google, компания пытается продумать, как формировать у пользователей ожидания относительно возможностей генеративного ИИ. Определяющий вопрос для Рагхавана заключается в том, как определить, что эти вещи могут и чего не могут делать, чтобы это было понятно пользователям, бизнесу или экосистеме в целом. Новая функция Search Labs призвана помочь пользователям выполнять задачи, которые в текущей версии поисковой системы являются «неуклюжими» и требуют множественных запросов. Тем временем Google фокусируется на использовании генеративного ИИ, чтобы помочь потребителям.
Однако существуют пределы того, насколько далеко Google может зайти с генеративным искусственным интеллектом. Для очень деликатных запросов, таких как самоубийство, инструменты генеративного искусственного интеллекта Google не будут задействованы, вместо этого будет отображаться информация о предотвращении самоубийств. Поиски по другим темам, таким как здоровье и финансы, сопровождаются отказом от ответственности, что ответы не должны использоваться в качестве совета. Несмотря на эти меры предосторожности, некоторые эксперты по технической этике выразили обеспокоенность тем, что компаниям недостаточно начать с развертывания зарождающихся технологий для небольших групп пользователей — они должны предпринять другие шаги, чтобы смягчить вредное воздействие на людей, особенно на тех, кто относится к недостаточно представленным группам и группам меньшинств.
В презентации Google говорилось, что компания может использовать генеративный искусственный интеллект, чтобы помочь потребителям. В настоящее время компания дорабатывает свой подход, особенно в быстро развивающейся области генеративного ИИ. По мере развития технологии Google будет следить за тем, чтобы преимущества для пользователей от генеративного ИИ перевешивали вред. На данный момент исследования и пользовательские тесты показывают, что они получают от этого пользу, и для Google это путеводная звезда.