Google ने अपने खोज इंजन का एक नया संस्करण पेश करने की योजना की घोषणा की है जिसमें बड़े भाषा मॉडल का उपयोग शामिल होगा। "सर्च लैब्स" के रूप में जाना जाता है, नया प्रायोगिक स्थान उन उपयोगकर्ताओं को सुविधा का उपयोग करने के लिए प्रतीक्षा सूची के लिए साइन अप करने की अनुमति देगा, जो संवादात्मक रूप से प्रश्नों का उत्तर देने के लिए भारी मात्रा में पाठ पर प्रशिक्षित एआई टूल का उपयोग करेंगे। दृष्टिकोण Microsoft द्वारा लिए गए दृष्टिकोण की तुलना में अधिक जोखिम-प्रतिकूल रुख है, जिसने पहले से ही अपने खोज इंजन, बिंग को स्टार्टअप OpenAI से प्रौद्योगिकी के साथ संक्रमित कर दिया है, और उपकरणों को व्यापक रूप से जनता के लिए उपलब्ध कराया है। यह सतर्क दृष्टिकोण Google को जनरेटिव एआई के आसपास की कुछ नैतिक चिंताओं से बचाता है, साथ ही कंपनी को अपने खोज विज्ञापन व्यवसाय पर प्रभाव का आकलन करने के लिए अधिक समय देता है, जो मूल कंपनी अल्फाबेट इंक के लिए मुख्य राजस्व चालक है।
गूगल के एक वरिष्ठ उपाध्यक्ष प्रभाकर राघवन के अनुसार, कंपनी इस बारे में विचार करने की कोशिश कर रही है कि जनरेटिव एआई की क्षमताओं के बारे में उपयोगकर्ताओं के साथ अपेक्षाओं को कैसे निर्धारित किया जाए। राघवन के लिए निर्णायक प्रश्न यह है कि यह कैसे परिभाषित किया जाए कि ये चीजें इस तरह से क्या कर सकती हैं और क्या नहीं जो उपयोगकर्ताओं, व्यवसायों या बड़े पैमाने पर पारिस्थितिकी तंत्र के लिए समझ में आता है। नई खोज लैब्स सुविधा का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को उन कार्यों को पूरा करने में मदद करना है जो खोज इंजन के वर्तमान संस्करण में "अजीब" हैं, जिसके लिए कई प्रश्नों की आवश्यकता होती है। इस बीच, Google उपभोक्ताओं की मदद करने के लिए जेनेरेटिव AI का उपयोग करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।
हालांकि, इसकी सीमाएं हैं कि Google जेनेरेटिव एआई के साथ कितनी दूर तक जाएगा। अत्यधिक संवेदनशील प्रश्नों के लिए, जैसे कि आत्महत्या, Google के जनरेटिव एआई उपकरण आत्महत्या की रोकथाम के बारे में जानकारी प्रदर्शित करने के बजाय संलग्न नहीं होंगे। स्वास्थ्य और वित्त जैसे अन्य विषयों पर खोज एक अस्वीकरण के साथ आएगी कि प्रतिक्रियाओं को सलाह के रूप में उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। इन सावधानियों के बावजूद, तकनीकी नैतिकता के कुछ विशेषज्ञों ने चिंता व्यक्त की है कि कंपनियों के लिए शुरुआती तकनीकों को उपयोगकर्ताओं के छोटे समूहों के लिए शुरू करना पर्याप्त नहीं है - उन्हें लोगों के लिए हानिकारक प्रभावों को कम करने के लिए अन्य कदम उठाने चाहिए, विशेष रूप से कम प्रतिनिधित्व वाले और अल्पसंख्यक समूहों में
Google की प्रस्तुति ने सुझाव दिया कि कंपनी अभी भी कई तरीकों से उपभोक्ताओं की सहायता के लिए जनरेटिव AI का उपयोग कर सकती है। कंपनी वर्तमान में अपने दृष्टिकोण को ठीक कर रही है, विशेष रूप से जनरेटिव एआई के तेजी से बढ़ते क्षेत्र में। जैसे-जैसे तकनीक आगे बढ़ती है, Google यह सुनिश्चित करने के लिए सतर्क रहेगा कि जनरेटिव AI से उपयोगकर्ताओं को होने वाले लाभ नुकसान से अधिक हो। अभी के लिए, अध्ययन और उपयोगकर्ता परीक्षण दिखा रहे हैं कि वे इससे मूल्य प्राप्त कर रहे हैं, और वह Google के लिए उत्तर सितारा है।