Google ogłosił plany wprowadzenia nowej wersji swojej wyszukiwarki, która będzie wykorzystywać duże modele językowe. Nowa przestrzeń eksperymentalna, znana jako „Search Labs”, umożliwi użytkownikom, którzy zapisali się na listę oczekujących, dostęp do funkcji, która będzie wykorzystywać narzędzia sztucznej inteligencji przeszkolone w zakresie ogromnych ilości tekstu, aby odpowiadać na zapytania w formie konwersacji. Podejście to jest bardziej niechętne do ryzyka niż podejście przyjęte przez Microsoft, który już nasycił swoją wyszukiwarkę Bing technologią ze startowego OpenAI i udostępnił narzędzia publicznie. To ostrożne podejście izoluje Google od niektórych obaw etycznych związanych z generatywną sztuczną inteligencją, a jednocześnie daje firmie więcej czasu na ocenę wpływu na jej działalność reklamową w wyszukiwarkach, która jest głównym motorem przychodów firmy macierzystej Alphabet Inc.
Według Prabhakara Raghavana, starszego wiceprezesa Google, firma stara się przemyśleć sposób określania oczekiwań użytkowników co do możliwości generatywnej sztucznej inteligencji. Decydującym pytaniem dla Raghavana jest to, jak określić, co te rzeczy mogą, a czego nie mogą zrobić w sposób zrozumiały dla użytkowników, firm lub całego ekosystemu. Nowa funkcja Search Labs ma na celu pomóc użytkownikom w wykonywaniu zadań, które w obecnej wersji wyszukiwarki są „nieporęczne” i wymagają wielu zapytań. W międzyczasie Google koncentruje się na wykorzystaniu generatywnej sztucznej inteligencji, aby pomóc konsumentom.
Istnieją jednak ograniczenia co do tego, jak daleko posunie się Google z generatywną sztuczną inteligencją. W przypadku bardzo wrażliwych zapytań, takich jak samobójstwo, generatywne narzędzia sztucznej inteligencji Google nie będą działać, zamiast tego będą wyświetlać informacje o zapobieganiu samobójstwom. Wyszukiwania dotyczące innych tematów, takich jak zdrowie i finanse, będą zawierały zastrzeżenie, że odpowiedzi nie powinny być używane jako porady. Pomimo tych środków ostrożności niektórzy eksperci ds. etyki technologicznej wyrazili zaniepokojenie, że firmy nie mogą zacząć od wdrażania powstających technologii dla mniejszych grup użytkowników — muszą podjąć inne kroki w celu złagodzenia szkodliwych skutków dla ludzi, zwłaszcza tych z grup niedostatecznie reprezentowanych i mniejszościowych
Prezentacja Google sugerowała, że firma wciąż może wykorzystywać generatywną sztuczną inteligencję do pomocy konsumentom na wiele sposobów. Obecnie firma dopracowuje swoje podejście, szczególnie w szybko rozwijającej się dziedzinie generatywnej sztucznej inteligencji. W miarę rozwoju technologii Google będzie czujnie dbać o to, aby korzyści dla użytkowników z generatywnej sztucznej inteligencji przeważały nad szkodami. Na razie badania i testy użytkowników pokazują, że zyskują na tym, a to dla Google jest Gwiazdą Polarną.