एप्पल इंक. को लंदन में एक वर्ग कार्रवाई मुकदमे को खारिज करने की उसकी बोली से इनकार कर दिया गया है जिसमें कंपनी पर पावर प्रबंधन उपकरण के बारे में iPhone ग्राहकों को गुमराह करने का आरोप लगाया गया है। यूके में सामूहिक कार्यवाही के लिए जिम्मेदार प्रतिस्पर्धा अपील न्यायाधिकरण ने फैसला सुनाया है कि वर्ग कार्रवाई आगे बढ़ सकती है। ऐप्पल ने यह दावा करते हुए मामले को ख़त्म करने का अनुरोध किया था कि विचाराधीन डिवाइस घटिया थे।
मुकदमे के अनुसार, Apple ने कथित तौर पर ग्राहकों को गलत जानकारी देकर अपनी प्रमुख बाजार स्थिति का दुरुपयोग किया कि 2016 के अंत में जारी किए गए सॉफ़्टवेयर अपडेट से उनके उपकरणों की बैटरी लाइफ में सुधार होगा। हालाँकि, यह दावा किया जाता है कि इन अद्यतनों ने वास्तव में बैटरी को "थका" दिया, जिससे उसका प्रदर्शन कम हो गया। मुकदमे में Apple पर इस तथ्य को छिपाने के लिए अपडेट के भीतर एक पावर प्रबंधन उपकरण छिपाने का आरोप लगाया गया है कि iPhone बैटरी नए सॉफ़्टवेयर की मांगों का सामना करने में असमर्थ थीं।
फैसले के जवाब में, एक Apple प्रवक्ता ने कहा, "हमने जानबूझकर किसी भी Apple उत्पाद के जीवन को छोटा करने, या ग्राहक उन्नयन को बढ़ावा देने के लिए उपयोगकर्ता अनुभव को ख़राब करने के लिए कभी भी कुछ नहीं किया है - और कभी नहीं करेंगे।" कंपनी का कहना है कि अपडेट का उद्देश्य डिवाइस के समग्र प्रदर्शन में सुधार करना और बैटरी से संबंधित समस्याओं का समाधान करना था।
यूके के iPhone उपयोगकर्ताओं की ओर से मार्केट रिसर्चर जस्टिन गुटमैन द्वारा लाए गए क्लास एक्शन सूट का उद्देश्य उन उपभोक्ताओं के लिए मुआवजे की मांग करना है, जिन्हें बैटरी बदलने या नए फोन मॉडल खरीदने के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर किया गया था। गुटमैन ने फैसले पर संतुष्टि व्यक्त करते हुए कहा कि यह लाखों उपभोक्ताओं के लिए वह मुआवजा प्राप्त करने का मार्ग प्रशस्त करता है जिसके वे हकदार हैं।
प्रतिस्पर्धा अपील न्यायाधिकरण का यह निर्णय एप्पल के खिलाफ मामले में आगे की कानूनी कार्यवाही का द्वार खोलता है। यह देखना दिलचस्प होगा कि मुकदमा कैसे आगे बढ़ता है और क्या इससे यूके में एप्पल के आईफोन कारोबार पर संभावित प्रभाव पड़ेगा।