การเสนอราคาของ Apple เพื่อปิดคดีฟ้องร้องคดี iPhone ในสหราชอาณาจักรถูกปฏิเสธ

01-11-2023
PixelVortex
การเสนอราคาของ Apple เพื่อปิดคดีฟ้องร้องคดี iPhone ในสหราชอาณาจักรถูกปฏิเสธ
บริษัท แอปเปิล อิงค์ เก็บในลอนดอน
Hollie Adams/Bloomberg
Facebook Twitter

แอปเปิล อิงค์ ถูกปฏิเสธการเสนอราคาเพื่อยกฟ้องคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มในลอนดอนที่กล่าวหาบริษัททำให้ลูกค้า iPhone เข้าใจผิดเกี่ยวกับเครื่องมือการจัดการพลังงาน ศาลอุทธรณ์การแข่งขันซึ่งรับผิดชอบในการดำเนินคดีร่วมกันในสหราชอาณาจักร ได้ตัดสินว่าการดำเนินคดีแบบกลุ่มสามารถดำเนินการต่อได้ Apple ได้ขอให้ยุติคดีนี้ โดยอ้างว่าอุปกรณ์ที่เป็นปัญหานั้นไม่ได้มาตรฐาน

Ad
  • Performance-Driven Digital Marketing
  • Google Ads Campaigns
  • SEO Optimization
  • Website Design & Development
  • Social Media Management
Boost Your Business

ตามคำฟ้อง Apple ถูกกล่าวหาว่าใช้ตำแหน่งทางการตลาดของตนในทางที่ผิดโดยแจ้งลูกค้าอย่างเป็นเท็จว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่เผยแพร่ในช่วงปลายปี 2016 จะช่วยปรับปรุงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม มีการอ้างว่าการอัปเดตเหล่านี้ "จำกัด" แบตเตอรี่จริง ๆ ส่งผลให้ประสิทธิภาพลดลง คดีดังกล่าวกล่าวหาว่า Apple ปกปิดเครื่องมือการจัดการพลังงานในการอัปเดตเพื่อซ่อนความจริงที่ว่าแบตเตอรี่ของ iPhone ไม่สามารถรับมือกับความต้องการของซอฟต์แวร์ใหม่ได้

เพื่อตอบสนองต่อคำตัดสิน โฆษกของ Apple ระบุว่า "เราไม่เคย -- และจะไม่ทำอะไรเลยโดยเจตนาที่จะลดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ Apple ใดๆ หรือลดระดับประสบการณ์ผู้ใช้เพื่อขับเคลื่อนการอัพเกรดของลูกค้า บริษัทยืนยันว่าการอัปเดตมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพอุปกรณ์โดยรวมและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่

การฟ้องร้องในชั้นเรียนซึ่งนำเสนอโดยนักวิจัยตลาด Justin Gutmann ในนามของผู้ใช้ iPhone ในสหราชอาณาจักร มีจุดมุ่งหมายเพื่อเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับผู้บริโภคที่ถูกบังคับให้จ่ายค่าเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือซื้อโทรศัพท์รุ่นใหม่ Gutmann แสดงความพึงพอใจต่อคำตัดสิน โดยระบุว่าเป็นการปูทางให้ผู้บริโภคหลายล้านคนได้รับค่าชดเชยที่พวกเขาสมควรได้รับ

คำตัดสินของศาลอุทธรณ์การแข่งขันครั้งนี้เป็นการเปิดประตูสู่การดำเนินคดีทางกฎหมายเพิ่มเติมในคดีต่อ Apple เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเห็นว่าคดีความดังกล่าวคลี่คลายไปอย่างไร และจะนำไปสู่การขยายสาขาที่อาจเกิดขึ้นสำหรับธุรกิจ iPhone ของ Apple ในสหราชอาณาจักรหรือไม่