Apple Inc. было отказано в просьбе отклонить коллективный иск в Лондоне, в котором компания обвиняется в том, что она вводит в заблуждение клиентов iPhone относительно инструмента управления питанием. Апелляционный трибунал по вопросам конкуренции, отвечающий за коллективные разбирательства в Великобритании, постановил, что коллективный иск может быть продолжен. Apple потребовала прекратить дело, заявив, что рассматриваемые устройства были некачественными.
Согласно иску, Apple злоупотребила своим доминирующим положением на рынке, ложно сообщив клиентам, что обновления программного обеспечения, выпущенные в конце 2016 года, увеличат время автономной работы их устройств. Однако утверждается, что эти обновления фактически «душат» аккумулятор, снижая его производительность. В иске Apple обвиняется в сокрытии в обновлениях инструмента управления питанием, чтобы скрыть тот факт, что батареи iPhone не смогли справиться с требованиями нового программного обеспечения.
В ответ на постановление представитель Apple заявил: «Мы никогда — и никогда не будем — делать что-либо, чтобы намеренно сократить срок службы любого продукта Apple или ухудшить качество пользовательского опыта для стимулирования клиентов к обновлению». Компания утверждает, что обновления были предназначены для улучшения общей производительности устройства и решения проблем, связанных с аккумулятором.
Коллективный иск, поданный исследователем рынка Джастином Гутманном от имени британских пользователей iPhone, направлен на получение компенсации потребителям, которые были вынуждены платить за замену аккумулятора или покупать новые модели телефонов. Гутманн выразил удовлетворение этим решением, заявив, что оно открывает путь миллионам потребителей к получению заслуженной компенсации.
Это решение Апелляционного суда по вопросам конкуренции открывает двери для дальнейших судебных разбирательств по делу против Apple. Будет интересно посмотреть, как будет развиваться судебный процесс и приведет ли он к потенциальным последствиям для бизнеса Apple по производству iPhone в Великобритании.