Een groep contractarbeiders in dienst van Accenture Plc, die hebben geholpen bij het ontwikkelen van generatieve AI-antwoorden voor de zoekmachine en chatbot van Google, lanceren een vakbondscampagne om meer zeggenschap in het bedrijf te krijgen. Het alfabet Inc. contractarbeiders proberen rechtstreeks met Alphabet te onderhandelen, omdat ze denken dat het bedrijf ook hun werkgever is. Ze merkten op dat ze de taak hebben om te werken aan de meest spraakmakende producten van Google, en daarom vinden ze dat ze een grotere stem verdienen.
De werknemers, bestaande uit ongeveer 120 schrijvers, grafisch ontwerpers en lanceringscoördinatoren, hebben zowel interne als externe Google-inhoud gemaakt, van Google Help-ondersteuningspagina's tot recentelijk beoordeelde door AI gegenereerde inhoud. Ze hebben zich verenigd met de Alphabet Workers Union en beweren dat de meerderheid van hun onderhandelingseenheid zich al heeft aangesloten. Ze willen betere arbeidsvoorwaarden bedingen, zoals meer betaalde vrije tijd, controle over het aannemen van extra werk en een competitief loon dat hun vaardigheden weerspiegelt.
De groep hoopt dat het management de vakbond vrijwillig erkent en er onderhandelingen mee start, met het argument dat Alphabet een "gezamenlijke werkgever" is, wat betekent dat het bedrijf voldoende controle over hen heeft om aansprakelijk te zijn voor de behandeling van werknemers en moet
Laura Greene, een multimediateamleider bij Accenture, verwoordde het standpunt van de groep door te zeggen: "We zijn twee jaar bezig geweest met organiseren en proberen een eerlijke kans te krijgen. Kortom, we hebben besloten dat de enige manier om echte, blijvende verandering te krijgen, is door formeel vakbond te worden en, idealiter, te onderhandelen aan de onderhandelingstafel. "
Ten minste één werknemer heeft een klacht ingediend bij de personeelsafdeling van Accenture over het werk, waardoor de werknemers op een gegeven moment obscene, grafische of aanstootgevende aanwijzingen moesten behandelen bij het beoordelen van door AI gegenereerde inhoud.
Het resultaat van de vakbondsinspanningen van de contractarbeiders is mogelijk niet onmiddellijk. Volgens de wet kan een bedrijf, wanneer een meerderheid van de werknemers op een werklocatie zich aanmeldt voor een vakbond in de VS, ofwel vrijwillig de vakbond erkennen en ermee onderhandelen, ofwel weigeren dit te doen, tenzij de vakbond een door de regering georganiseerde verkiezing wint. In het laatste geval kan het proces om te bepalen wie stemgerechtigd is bij een verkiezing weken of maanden duren, en bedrijven gebruiken tactieken zoals verplichte anti-vakbondsbijeenkomsten om organisatie-inspanningen tegen te gaan.
Dergelijke gevechten kunnen langdurig duren als de vakbond eenmaal is erkend. De juridische strijd tussen werknemers van Alphabet en YouTube Music, bijvoorbeeld ingehuurd via Cognizant Technology Solutions, kan jaren aanslepen. Desalniettemin lieten de medewerkers van Accenture weten dat ze onverschrokken zijn en bereid zijn een lange campagne te voeren om de autonomie, het respect en de levensduur te krijgen die ze van Google zoeken.