تخطط Netflix لاتخاذ إجراءات ضد المستخدمين الذين يشاركون حساباتهم مع آخرين ، مع خطط لفرض رسوم على هؤلاء المستخدمين في المستقبل القريب. تشير التقديرات إلى أن أكثر من 100 مليون شخص يستخدمون حسابًا لا يدفعون مقابله ، ويُنظر إلى المشاركة المدفوعة كمصدر محتمل للعملاء الجدد أو المبيعات. بدأ عملاق البث بالفعل في اختبار طرق لتقليل مشاركة الحساب في أمريكا اللاتينية وطرح خطة لفرض رسوم على هؤلاء المستخدمين في أربع مناطق إضافية في الربع الأول. خططت Netflix في البداية لبدء فرض رسوم على مشاركة كلمات المرور في الولايات المتحدة في الربع الأول من عام 2023 ، لكنها أعلنت الآن عن خطط للقيام بذلك في الأشهر القليلة المقبلة.
انخفضت أسهم Netflix بنسبة 1٪ لتصل إلى 330 دولارًا. 47 بعد الإعلان ، لكن هذا كان تحسنًا عن انخفاض يصل إلى 12٪ سابقًا. رفعت Netflix توقعاتها للتدفق النقدي الحر لعام 2023 إلى 3 دولارات. 5 مليارات وتتوقع نموًا في النصف الثاني من العام ، على الرغم من الإبلاغ عن مكاسب أقل من المتوقع للمشتركين في الربع الأول. تمت إضافة Netflix مرة واحدة فقط. 75 مليون عميل في الربع الأول من عام 2023 ، دون تقديرات وول ستريت البالغة 2. 41 مليون عميل جديد.
هذه هي السنة الثانية على التوالي التي تشهد فيها Netflix بداية هشة لهذا العام. فقدت خدمة البث عددًا من العملاء في النصف الأول من عام 2022 وأضافت أقل من 9 ملايين عميل لمدة 12 شهرًا كاملة ، وهي أبطأ وتيرة لها منذ عام 2011. استجابت Netflix لنموها البطيء من خلال تقديم مبادرتين جديدتين: خطة القضاء على مشاركة كلمات المرور وطبقة مدعومة بالإعلانات. ظهرت الطبقة الإعلانية لأول مرة في نوفمبر ولكنها لم تساهم بعدد كبير من المشتركين. قالت الشركة إن كلاً من الإعلانات ومشاركة كلمات المرور ستقدم مساهمات متواضعة في الربع الأول من العام ولكنها ستتحسن على مدار العام.
حثت Netflix المستثمرين على التركيز على المقاييس المالية التقليدية مثل المبيعات والأرباح بدلاً من إضافات المشتركين. حققت الشركة أكثر من 2 مليار دولار من التدفق النقدي الحر في الربع الأول وحققت صافي دخل قدره 1 دولار. 31 مليار.
ومع ذلك ، قد يؤدي اتخاذ إجراءات صارمة ضد مشاركة كلمة المرور إلى توقف بعض العملاء عن استخدام الخدمة على المدى القصير. يتمثل التحدي الذي تواجهه Netflix في حملهم على الدفع مقابل حسابهم الخاص أو الدفع لمشاركة الحساب الذي يستخدمونه حاليًا. أي من السيناريوهين سيعزز المبيعات في أسواق مثل الولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية. أضافت الخدمة 100000 عميل فقط في الولايات المتحدة وكندا بعد خسارة ما يقرب من مليون عميل العام الماضي. فقد المشتركين في أمريكا اللاتينية ، وهو ما قد يكون نتيجة للحملة على مشاركة كلمات المرور. على الرغم من ذلك ، تظل Netflix هي الشبكة التلفزيونية الأكثر شعبية في الولايات المتحدة ، حيث تمثل أكثر من 7٪ من إجمالي مشاهدة التلفزيون في البلاد كل شهر ، وفقًا لـ Nielsen.
لا تزال منطقة آسيا والمحيط الهادئ تشكل أكبر مصدر لعملاء Netflix الجدد. تمت إضافة الخدمة 1. 46 مليون عميل هناك في هذا الربع ، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى انخفاض الأسعار في الهند ودول أفقر أخرى. تقول Netflix إنها تزداد تعقيدًا فيما يتعلق بالتسعير.
في ضوء هذه التطورات ، سيعتمد نمو Netflix المستقبلي على مدى نجاحه في إقناع المستخدمين إما بالدفع مقابل حسابهم الخاص أو الدفع لمشاركة حساب يستخدمونه حاليًا. إذا كان بإمكانه القيام بذلك ، فسيؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات في أسواق مثل الولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية ، حيث تكون المشاركة المدفوعة أمرًا شائعًا.