Netflix planuje podjąć działania przeciwko użytkownikom, którzy udostępniają swoje konta innym osobom, i planuje nałożyć na takich użytkowników opłaty w najbliższej przyszłości. Szacuje się, że ponad 100 milionów osób korzysta z konta, za które nie płaci, a płatne udostępnianie postrzegane jest jako potencjalne źródło nowych klientów lub sprzedaży. Gigant streamingowy zaczął już testować sposoby ograniczenia współdzielenia kont w Ameryce Łacińskiej i wprowadził plan pobierania opłat od takich użytkowników na czterech dodatkowych terytoriach w pierwszym kwartale. Netflix początkowo planował rozpocząć pobieranie opłat za udostępnianie haseł w Stanach Zjednoczonych w pierwszym kwartale 2023 r., ale teraz ogłosił plany, aby to zrobić w ciągu najbliższych kilku miesięcy.
Akcje Netflix spadły o 1% do 330 USD. 47 po ogłoszeniu, ale była to poprawa w stosunku do wcześniejszego spadku o 12%. Netflix podniósł prognozę wolnych przepływów pieniężnych na 2023 rok do 3 USD. 5 mld i przewiduje wzrost w drugiej połowie roku, pomimo odnotowania niższego niż oczekiwano przyrostu abonentów w pierwszym kwartale. Netflix dodał tylko 1. 75 milionów klientów w I kwartale 2023 r., brak szacunków Wall Street na poziomie 2. 41 milionów nowych klientów.
To już drugi rok z rzędu, kiedy Netflix ma niepewny początek roku. Usługa przesyłania strumieniowego straciła klientów w pierwszej połowie 2022 roku i dodała mniej niż 9 milionów klientów przez pełne 12 miesięcy, co jest najwolniejszym tempem od 2011 roku. Netflix zareagował na spowolnienie wzrostu, wprowadzając dwie nowe inicjatywy: plan rozprawienia się z udostępnianiem haseł i poziom wspierany przez reklamy. Warstwa reklamowa zadebiutowała w listopadzie, ale nie zdobyła jeszcze znaczącej liczby subskrybentów. Firma powiedziała, że zarówno reklama, jak i udostępnianie haseł przyniosą skromny wkład w pierwszym kwartale roku, ale wzrosną w ciągu roku.
Netflix wezwał inwestorów do skupienia się na tradycyjnych wskaźnikach finansowych, takich jak sprzedaż i zysk, a nie na liczbie nowych subskrybentów. Firma wygenerowała ponad 2 miliardy dolarów wolnych przepływów pieniężnych w pierwszym kwartale i odnotowała dochód netto w wysokości 1 dolara. 31 miliardów.
Jednak rozprawienie się z udostępnianiem haseł może spowodować, że niektórzy klienci przestaną korzystać z usługi w krótkim okresie. Wyzwaniem dla Netflix jest skłonienie ich do płacenia za własne konto lub płacenia za udostępnianie tego, z którego obecnie korzystają. Każdy scenariusz zwiększyłby sprzedaż na rynkach takich jak Stany Zjednoczone i Ameryka Łacińska. Usługa dodała zaledwie 100 000 klientów w USA i Kanadzie po utracie prawie 1 miliona klientów w zeszłym roku. Stracił abonentów w Ameryce Łacińskiej, co może być wynikiem rozprawy z udostępnianiem haseł. Mimo to, według Nielsena, Netflix pozostaje najpopularniejszą siecią telewizyjną w USA, odpowiadając za ponad 7% wszystkich oglądanych programów telewizyjnych w tym kraju każdego miesiąca.
Region Azji i Pacyfiku nadal jest największym źródłem nowych klientów Netflix. Usługa dodała 1. 46 milionów klientów w tym kwartale, częściowo dzięki obniżeniu cen w Indiach i innych biedniejszych krajach. Netflix twierdzi, że staje się coraz bardziej wyrafinowany w kwestii cen.
W świetle tych zmian przyszły rozwój Netflix będzie zależał od tego, jak skutecznie uda mu się przekonać użytkowników do płacenia za własne konto lub płacenia za udostępnianie konta, z którego obecnie korzystają. Jeśli uda się to zrobić, zwiększy to sprzedaż na rynkach takich jak Stany Zjednoczone i Ameryka Łacińska, gdzie powszechne jest płatne udostępnianie.