شركة بالانتير تكنولوجيز. تخضع شركة تحليل البيانات الأمريكية، للتحقيق من قبل الخدمة الصحية الوطنية في المملكة المتحدة (NHS) لاحتمال انتهاك عقدها الأخير. وأطلقت الشركة حملة تسويق مؤثرة بعد أسبوع واحد فقط من توقيع الصفقة المثيرة للجدل مع هيئة الخدمات الصحية الوطنية، دون الحصول على موافقة مسبقة. تهدف الحملة إلى مواجهة الانتقادات الموجهة إلى منصة بيانات المرضى التي تقوم شركة Palantir بإنشائها للخدمة الصحية.
وفقًا لرسائل البريد الإلكتروني التي حصل عليها مشروع Good Law Project القانوني غير الربحي وتمت مشاركتها مع Bloomberg، تعاقدت شركة Palantir مع وكالة تسويق رقمي للوصول إلى شخصيات المحتوى كجزء من الحملة. كان الهدف من الحملة هو تبديد المعلومات الخاطئة المتعلقة بمخاوف خصوصية البيانات التي تمت مشاركتها سابقًا في الصحافة البريطانية. ومع ذلك، فشلت شركة Palantir في الحصول على موافقة من NHS England للحملة التسويقية، وهو أمر محظور بموجب شروط العقد.
وأشارت شركة بلانتير إلى الحملة التي يديرها توبهام غيرين على أنها "مشروع استكشافي" لم يتقدم أكثر. صرح لويس موسلي، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Palantir في المملكة المتحدة وأوروبا، أن "الحملة لم تتم مناقشتها مع NHS England. وأوضحت الشركة أيضًا أنها لم تعد تعمل مع Topham Guerin، الوكالة التي أدارت سابقًا حملات لحزب المحافظين.
وتكشف الوثائق أن شركة Palantir خططت لإطلاق الحملة قبل 22 ديسمبر/كانون الأول، وهو ما يسلط الضوء على الخرق المحتمل للعقد. يمثل هذا الحادث بداية هشة لشركة Palantir، حيث واجهت مشاركتها مع هيئة الخدمات الصحية الوطنية تدقيقًا مكثفًا من مجموعات الدفاع عن المرضى المعنية بأمن وسرية البيانات الطبية.
انتقدت المنظمة الافتقار إلى الشفافية المحيطة بعمليات معالجة البيانات في المنصة ووصفت شركة Palantir بأنها واحدة من أكثر الشركات المشكوك فيها للوصول إلى السجلات الطبية.
أعربت شركة Palantir عن مخاوفها بشأن قيام مشروع القانون الجيد بنشر معلومات مضللة فيما يتعلق بعمله. طلبت الشركة المساعدة من وكالة تعاقدت معها Topham Guerin من الباطن للتواصل مع أصحاب النفوذ في مجال الرعاية الصحية والتكنولوجيا وخصوصية البيانات، والاستعلام عن رسومهم مقابل الترويج لمقطع فيديو وتغريدة لرفع مستوى الوعي وتثقيف الجمهور حول عقد Palantir مع NHS.
تم إطلاع المؤثرين على رسائل محددة، بما في ذلك تسليط الضوء على دعم Palantir السابق لإطلاق لقاح NHS Covid، وشرح الغرض من منصة البيانات، ومكافحة ادعاءات بيع بيانات المرضى. ومع ذلك، صدرت تعليمات لأصحاب النفوذ بالحفاظ على السرية والامتناع عن الإشارة إلى شركة Palantir في منشوراتهم.
يثير خرق العقد والتحقيق اللاحق مخاوف بشأن قدرة Palantir على التعامل مع بيانات المرضى الحساسة. مع استمرار NHS في إعطاء الأولوية لخصوصية المريض وأمن البيانات، يبقى أن نرى كيف سيؤثر هذا الحادث على مستقبل مشاركة Palantir في الخدمة الصحية الوطنية في المملكة المتحدة.