पैलेंटिर टेक्नोलॉजीज इंक. अमेरिकी डेटा-विश्लेषण कंपनी, अपने हालिया अनुबंध के संभावित उल्लंघन के लिए यूके की राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा (एनएचएस) द्वारा जांच की जा रही है। कंपनी ने पूर्व सहमति प्राप्त किए बिना, एनएचएस के साथ विवादास्पद समझौते पर हस्ताक्षर करने के ठीक एक सप्ताह बाद एक प्रभावशाली विपणन अभियान शुरू किया। अभियान का उद्देश्य रोगी डेटा प्लेटफ़ॉर्म की आलोचनाओं का मुकाबला करना है जिसे पलान्टिर स्वास्थ्य सेवा के लिए बना रहा है।
कानूनी गैर-लाभकारी गुड लॉ प्रोजेक्ट द्वारा प्राप्त और ब्लूमबर्ग के साथ साझा किए गए ईमेल के अनुसार, पलान्टिर ने अभियान के हिस्से के रूप में सामग्री व्यक्तित्वों तक पहुंचने के लिए एक डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी के साथ अनुबंध किया। अभियान का उद्देश्य यूके प्रेस में पहले साझा की गई डेटा गोपनीयता चिंताओं के बारे में गलत सूचना को दूर करना था। हालाँकि, पलान्टिर विपणन अभियान के लिए एनएचएस इंग्लैंड से सहमति प्राप्त करने में विफल रहा, जो अनुबंध की शर्तों द्वारा निषिद्ध है।
पलान्टिर ने टोपहम गुएरिन द्वारा चलाए गए अभियान को एक "खोजपूर्ण परियोजना" के रूप में संदर्भित किया जो आगे नहीं बढ़ पाया। यूके और यूरोप के लिए पलान्टिर के कार्यकारी उपाध्यक्ष लुईस मोस्ले ने कहा कि "अभियान पर एनएचएस इंग्लैंड के साथ चर्चा नहीं की गई थी। कंपनी ने यह भी स्पष्ट किया कि वे अब टोपहम गुएरिन के साथ काम नहीं कर रहे हैं, वह एजेंसी जो पहले कंजर्वेटिव पार्टी के लिए अभियान चलाती थी।
दस्तावेज़ों से पता चलता है कि पलान्टिर ने 22 दिसंबर से पहले अभियान शुरू करने की योजना बनाई थी, जो अनुबंध के संभावित उल्लंघन को उजागर करता है। यह घटना पलान्टिर के लिए एक अस्थिर शुरुआत का प्रतीक है, क्योंकि एनएचएस के साथ इसकी भागीदारी को चिकित्सा डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता के बारे में चिंतित रोगी वकालत समूहों से गहन जांच का सामना करना पड़ा है।
संगठन ने प्लेटफ़ॉर्म की डेटा हैंडलिंग प्रक्रियाओं में पारदर्शिता की कमी की आलोचना की है और पलान्टिर को मेडिकल रिकॉर्ड तक पहुंच प्राप्त करने वाली सबसे संदिग्ध कंपनियों में से एक बताया है।
पलान्टिर ने गुड लॉ प्रोजेक्ट द्वारा अपने काम के संबंध में गलत सूचना फैलाने के बारे में चिंता व्यक्त की है। कंपनी ने हेल्थकेयर, तकनीक और डेटा गोपनीयता प्रभावित करने वालों से संपर्क करने, जागरूकता बढ़ाने और एनएचएस के साथ पलान्टिर के अनुबंध के बारे में जनता को शिक्षित करने के लिए एक वीडियो और ट्वीट को बढ़ावा देने के लिए उनकी फीस के बारे में पूछताछ करने के लिए टोपहम गुएरिन द्वारा उप-अनुबंधित एक एजेंसी की सहायता मांगी।
प्रभावकों को विशिष्ट संदेश के बारे में जानकारी दी गई, जिसमें एनएचएस कोविड वैक्सीन रोलआउट के लिए पलान्टिर के पिछले समर्थन को उजागर करना, डेटा प्लेटफ़ॉर्म के उद्देश्य को समझाना और रोगी डेटा बेचने के आरोपों का प्रतिवाद करना शामिल था। हालाँकि, प्रभावशाली लोगों को गोपनीयता बनाए रखने और अपने पोस्ट में पलान्टिर को टैग करने से परहेज करने का निर्देश दिया गया था।
अनुबंध के उल्लंघन और उसके बाद की जांच से संवेदनशील रोगी डेटा को संभालने की पलान्टिर की क्षमता के बारे में चिंताएं पैदा होती हैं। चूंकि एनएचएस रोगी की गोपनीयता और डेटा सुरक्षा को प्राथमिकता देना जारी रखता है, इसलिए यह देखना बाकी है कि यह घटना यूके की राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा के साथ पलान्टिर की भागीदारी के भविष्य को कैसे प्रभावित करेगी।