Palantir Technologies Inc. , חברת ניתוח הנתונים האמריקאית, נמצאת בחקירה של שירות הבריאות הלאומי של בריטניה (NHS) על הפרת החוזה האחרון שלה. החברה השיקה קמפיין שיווקי משפיעני רק שבוע לאחר חתימת ההסכם השנוי במחלוקת עם ה-NHS, ללא קבלת הסכמה מוקדמת. הקמפיין נועד להתמודד עם ביקורת על פלטפורמת נתוני המטופלים שבונה פלנטיר עבור שירות הבריאות.
על פי הודעות דוא"ל שהושגו על ידי העמותה החוקית Good Law Project ושותפו עם בלומברג, פלנטיר התקשרה עם סוכנות שיווק דיגיטלית כדי לפנות לאישי תוכן כחלק מהקמפיין. מטרת הקמפיין הייתה לפזר מידע מוטעה בנוגע לדאגות לפרטיות נתונים ששותפו בעבר בעיתונות בבריטניה. עם זאת, פאלנטיר לא השיג הסכמה מ-NHS England למסע השיווק, האסור על פי תנאי החוזה.
פלנטיר התייחס לקמפיין, בניהולו של טופהם גרין, כאל "פרויקט חקרני" שלא התקדם יותר. לואי מוסלי, סגן נשיא בכיר של פלנטיר לבריטניה ואירופה, הצהיר כי "הקמפיין לא נדון עם NHS אנגליה. "החברה גם הבהירה שהם לא עובדים יותר עם Topham Guerin, הסוכנות שניהלה בעבר קמפיינים עבור המפלגה השמרנית.
מסמכים חושפים כי פלנטיר תכננה להשיק את הקמפיין לפני ה-22 בדצמבר, מה שמדגיש את ההפרה הפוטנציאלית של החוזה. תקרית זו מסמנת התחלה מטלטלת עבור פלנטיר, שכן מעורבותה ב-NHS עמדה בפני בדיקה אינטנסיבית של קבוצות תמיכה בחולים המודאגות מהאבטחה והסודיות של נתונים רפואיים.
הארגון מתח ביקורת על חוסר השקיפות סביב תהליכי הטיפול בנתונים של הפלטפורמה ותיאר את פלנטיר כאחת החברות המפוקפקות ביותר לקבל גישה לרשומות רפואיות.
פאלנטיר הביעה דאגה מפרויקט החוק הטוב שמפיץ מידע מוטעה בנוגע לעבודתו. החברה ביקשה את עזרתה של סוכנות שקיבלה קבלן משנה על ידי Topham Guerin כדי ליצור קשר עם משפיעני שירותי בריאות, טכנולוגיה ופרטיות נתונים, ולברר לגבי השכר שלהם עבור קידום סרטון וציוץ כדי להעלות את המודעות וללמד את הציבור לגבי החוזה של פלנטיר עם ה-NHS.
המשפיעים קיבלו תדרוך לגבי מסרים ספציפיים, כולל הדגשת התמיכה הקודמת של Palantir בהשקת חיסוני ה-NHS Covid, הסבר על מטרת פלטפורמת הנתונים והתנגדות להאשמות על מכירת נתוני חולים. עם זאת, משפיענים קיבלו הוראה לשמור על סודיות ולהימנע מתיוג פלנטיר בפוסטים שלהם.
הפרת החוזה והחקירה שלאחר מכן מעלה חששות בנוגע ליכולתה של פלנטיר לטפל בנתוני מטופלים רגישים. מכיוון ש-NHS ממשיך לתעדף את פרטיות המטופל ואבטחת מידע, נותר לראות כיצד אירוע זה ישפיע על עתיד המעורבות של פלנטיר עם שירות הבריאות הלאומי של בריטניה.